（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 吕 同 通讯员 王 峰

　　本报讯 亲人离世，其名下银行卡信息何处可查？这一困扰不少家庭在办理遗产继承过程中“查找账户难”的实际问题，如今在我市有了新的解决方案。在人民银行嘉兴市分行的指导下，嘉兴市于本月试点推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务。

　　据了解，“已故人员银行卡账户线索查询”业务是查询已故人员银行卡账户线索的便民服务。该服务基于中国银联“云闪付”App“一键查卡”功能，支持合法继承人或其代理人至受理银行网点提交申请材料并经银行审核后，通过“云闪付”App发起查询并查看报告。

　　此项服务主要面向已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人、经合法授权的代理人可向受理银行网点申请查询服务。

　　目前，嘉兴地区共21家银行49个网点开通该服务，查询人可就近前往相关银行网点办理。市民可通过“云闪付”App内输入“已故人员银行卡账户线索查询”，或者在“我的嘉兴”App内，通过“服务—金融服务—金融服务便利查”查看受理银行网点。

　　查询需要哪些申请资料？

　　根据规定，合法查询人需根据自身情况准备相应的申请材料。若申请人为已故存款人的配偶、父母或子女，需凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向受理银行网点提交书面查询申请。若属于公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，则需凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向受理银行网点提交书面申请。对于已通过公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》及继承人有效身份证件办理。

　　办理流程是什么？

　　办理时，查询人需首先使用本人手机号及身份证件实名注册“云闪付”App，随后在首页搜索框内输入“已故人员银行卡账户线索查询”，点击进入小程序首页，可查阅服务介绍及目前受理查询业务的银行网点。

　　找到网点后，查询人至受理银行网点现场提交查询申请资料，通过审核后，银行网点工作人员打印“查询授权码”交付查询人（查询授权码24小时内有效，逾期需要重新申请）。取得授权码后，查询人在“云闪付”App的“已故人员银行卡账户线索查询”小程序录入被查询人姓名、身份证号码及“查询授权码”提交查询申请。查询成功后，“云闪付”App将在24小时内生成查询报告并通过短信、App消息通知查询人。

　　需要注意的是，查询结果仅包含已故人员银行卡开户行线索，不包含银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户信息。查询结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。查询人可根据查询结果，前往已查询到的开户银行办理账号、余额查询及资金提取等后续业务。

　　同时，嘉兴金融系统也提醒广大市民，“已故人员银行卡账户线索查询”服务仅支持在“云闪付”App上办理，暂未向其他网站、App、公众号、小程序等开放。