（来源：千龙网）

京郊怀柔，慕田峪长城脚下，清晨的第一缕阳光刚刚掠过山脊，亲然板栗村新店waterfall的门前已是一片忙碌。

田玉莹蹲下身调节着瀑布的水泵。这个2003年出生的河北姑娘，此刻正以亲然板栗村运营部主管兼新店“代理店长”的双重身份，迎接她职业生涯中的又一个第一次——当天，这家融合了板栗工厂、面包窑与咖啡馆的新空间正式开业。

“往左一点，杨叔，对，就这样。”她站起身，对正在布置圣诞树的村民说。被称作杨叔的中年男人咧嘴笑了笑，依言调整。

难以想象，这位杨叔之前还是村里有名的暴脾气。改变，正是从田玉莹和这家名为“亲然板栗村”的乡村民宿综合体的诞生开始的。

田玉莹曾与眼前的山水田园相去甚远，2021年，背负着家人的期待，她来到怀柔区一所学校攻读工程造价专业，“家里哥哥姐姐大多学这个，我也就跟着学了。但学了之后我就确定了，长期干我会受不了。”

想着赚点零花钱去旅游，在找兼职时，田玉莹偶然看到了“亲然板栗村”的招聘信息。于是，学工程造价的她，开始了在民宿刷碗、做保洁、送餐的兼职生活。

最开始尝试做“民宿管家”时，她焦虑得“满脸爆痘”：客人抱怨早餐简陋，她跑到客人住处当面道歉、补偿赠品；房间未备瓶装水引来不满，她半夜蹬着三轮给客人送水；系统偶发故障导致“订重房间”危机，她等到很晚，直到和客人协调好才下班。“心一直悬着，必须等安排妥了才踏实，我不想让任何人失望。”

这份认真和真诚，让她收获了意想不到的回馈：民宿线上平台评分，在她和同事的努力下攀升至4.89的高分。也得到了老板的肯定：“从这些事看到了玉莹的主动和负责，她是一个特别踏实的人，无时无刻不在成长。”

令她最难忘的，是一位“难缠”的格外挑剔的客人。“那几天我压力特大，生怕被差评。”田玉莹回忆时不禁笑了。她尽力满足客人的每个需求，每次见面都热情问候。最终，这位客人留下一条三百多字、情真意切的长评。“我当时特别感动，那种被看见、被认可的感觉，太好了。”

今年，刚刚毕业的田玉莹，被正式任命为运营部主管。从“兼职学生”到“运营主管”，田玉莹走了三年。这三年，民宿里几乎所有岗位她都轮了一遍：服务员、保洁、民宿管家、客服、咖啡师。“想管好，就得全都懂，这样才能全面了解市场和客人的需求。”

如今，回望那些曾让她失眠的“卡点”，她的语气已变得举重若轻：“现在觉得都不是事儿了。工作中难免遇到困难，但我觉得这不是折磨，是修行。”焦虑已淬炼为韧性，迷茫沉淀为目标感。制定服务流程、协调多方工作、策划落地活动，她越发从容。

她与这片土地，也建立了深度联结。今年，她和团队发起“妈妈培训计划”，专门招聘本地需照料家庭的妇女，工作时间根据她们的需求弹性安排，薪资却比同区域高出10%-20%。“有位管家姑姑月入6000多元，上班就在家门口，特别方便；还有位保洁阿姨，和我聊起这份工作，说着说着就会掉眼泪，她说自己特别珍惜。”田玉莹动容地说。

没有年龄、性别、地域限制，如今板栗村已给30余个村内外居民，包括15名妇女提供就业岗位。在waterfall的后厨，64岁的赵姨正在给新研发的甜品裱花。“赵姨是我们的金牌主厨，甜品、西餐、中餐样样精通。她腌的咸菜特别好吃，我们都想给她开个摊了。”

“杨叔变化特别大，之前脾气火暴，跟客人起冲突。我跟他说，你不能说脏话，人家会对你和村子印象不好。他也在慢慢改，现在就非常收敛了，特别可爱。”这个姑娘细心观察着每个村民的亮点，真诚地认可和夸赞他们。

今年，田玉莹和小伙伴们还收了30多户农户的栗子。“今年是板栗村组织捡栗子活动的第三年，客流越来越多，自家的栗子不够捡，我们就以高于市场价20%的价格来收购村民的栗子。”起步阶段，却困难重重，“有些农户很珍惜自己的地。宁愿累一点自己收，也不要让你来捡。”最终，田玉莹在前村书记的帮助下，慢慢了解农户们的想法、和他们耐心沟通，用真诚换得了支持。

在清晨通勤的公交车上，田玉莹留意到乘客多是老年人。“年轻人很多都外出打工了，但来我们这儿消费的又多是市里的年轻人，我希望有更多的年轻人能留在这里和我们一起振兴乡村”。如今，她和团队正筹划着“大学生返乡就业计划”，也将乡村养老、长城保护等公益项目列入未来的蓝图。

“店做大了，感觉肩上的社会责任也更重了。”抬头见山，低头耕耘。田玉莹笃信乡村振兴是时代所向，也决心在此深潜。

采访结束，田玉莹送记者到门口，山风拂面，远处慕田峪长城的轮廓在雪中宛如游龙。从对本专业感到迷茫的学生，到从刷碗起步的兼职生，再到带领村民共同前进的主管，田玉莹的乡村“修行”日记仍在继续。