社区协调解难题
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2025-12-15 01:07:31
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本报讯（记者 悠然）12月11日，香格里拉社区接到槐梓沟居民反映，小区供水地埋主管道出现爆管漏水情况。寒冬时节停水影响重大，群众利益无小事，社区工作人员第一时间联系西宁伟业物业公司赶赴现场查看。为尽快恢复供水，社区主动牵头，组织槐梓沟居民代表与物业在现场共同研判，敲定解决方案，随即启动紧急抢修工作。
在抢修过程中，社区承担起全面协调职责，及时向居民发布停水通知，做好沟通解释工作，缓解居民焦虑情绪。由于漏水点位于地下，冬季土层冻硬增加了排查难度，人工难以精准判断和修理，槐梓沟居民代表主动联系工程挖掘机开展挖掘排查。经过半天的细致排查，最终确定漏水点并非槐梓沟供水主管道，而是紧邻小区的浦宁变电站供水支管处。找准问题根源后，社区立刻联系浦宁变电站负责人，详细反馈现场情况，并于12月12日早上，与该变电站相关负责人一同前往现场对接情况，全程跟进、督促维修人员加快抢修进度。12月13日上午，针对热熔接口承压能力不足的问题，维修人员采购抱卡进行抗压加固，经测试漏水问题彻底解决，居民生活用水恢复正常。
此次供水管道漏水问题的圆满解决，得益于香格里拉社区、槐梓沟居民、西宁伟业物业公司及国家电网浦宁变电站的密切配合和主动担当。香格里拉社区始终秉持为民服务的宗旨，积极作为，以快速响应的态度和高效务实的行动，切实为群众排忧解难，用实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺。
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