中新网山西新闻12月10日电 为持续优化营商环境，提高政务服务效率，朔州市行政审批服务管理局以“高效办成一件事”为核心，构建“线上+线下”双轨服务机制，推行“一站受理、集成服务”模式，通过精准化、全流程帮办代办服务，破解企业、群众办事难题。

一大早，在朔州市政务服务中心的行政审批区，工作人员正集中精力为中韩企业合作的盐碱地治理及煤矸石综合利用项目提供“一站式”帮办代办服务。此次服务涉及多部门审批，工作人员通过“提前介入、并联审批、容缺受理”机制，协调多部门同步推进，用最短的时间帮助完成企业注册、资料上传、项目备案等全流程手续，高效服务获得中韩双方企业高度赞誉。

韩国瑞田生物CEO李长徽说，办出来的速度特别快，最后只要在拿出来的文件上签字就好了。所以相对来说，中国这个方面的服务特别满意。

生命之火(山西)科技有限公司负责人李生军说，审批局办手续全程服务，为他们代办，节省了好多的时间，他们这个项目马上就要落地了。

近年来，朔州市行政审批服务管理局以“数据多跑路、企业少跑腿”为目标，打破部门壁垒，打造“一网通办+一窗综办+一人代办”服务体系。企业只需提交基础材料，即可实现跨科室业务流转与并联审批，并提供各办理事项的全流程帮办指导和跟踪服务，尤其针对重大投资项目，实行“一对一”定制化服务。同时，推动线上线下深度融合，实现更多事项“一网通办、掌上可办”。

朔州市行政审批服务管理局综合受理科科长贾玉芳介绍，线上建立了百人专家团，针对企业的需求，他们会快速匹配专家，进行精准服务。线上还有全程网办不见面审批，通过“材料预审+线上核验”，避免群众因材料不全多次跑，平均办理时长从5个工作日缩至2个工作日；线下依托企业综合服务区“一站式”平台进行现场办公，有效解决企业群众“不会办、多头跑、耗时长”的痛点。

今年以来，朔州市行政审批服务管理局累计办理登记注册、许可审批、档案查询等业务2721次，为259家企业提供了政策解读、申报指导等服务，帮助企业精准把握惠企政策，成功协助3家企业申报扶持资金共计290多万元，“企业开办一件事”、“建设项目审批帮办”、“电子证照领取”等高频服务累计达到1.4万余件。

贾玉芳介绍，下一步，帮办代办区将继续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众新需求，优化帮办代办服务流程，拓展“跨域帮办”“智能帮办”等新场景，努力打造“企业满意、群众认可”的帮办代办服务品牌，为优化营商环境、推动高质量发展提供更强支撑。(完)

(丰慧 张一波)