商家和消费者达成和解
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2025-12-10 15:10:13
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本报讯（记者 季晟祯）11月26日，本报7版刊发《1.7万元买的瘦身中药茶有效吗》的报道，反映市民张女士的遭遇：她在社交平台被“不运动不节食”的瘦身帖吸引，通过微信联系上“健康减脂咨询团队”，先后支付超过1.7万元购买所谓“减肥定制”产品。对方从承诺“无需节食”转为要求严格饮食控制，并以“代谢差”“分解脂肪”等名目不断诱导其追加费用。张女士事后发现，体重变化主要源于饥饿，所购产品多为普通食品，遂要求对方提供资质及功效证明未果，维权陷入困境。
在“新民帮侬忙”介入调查后，张女士与涉事企业北京御生堂轻道科技有限公司已达成和解。目前，商家已完成相关退款事宜。近年来，类似以“量身定制”“体质调理”为名，通过社交平台引流、逐步诱导消费者持续付费的投诉屡见不鲜。“新民帮侬忙”提醒，面对“轻松瘦身”等宣传时应保持理性，科学管理体重的关键仍在于“管住嘴、迈开腿”——通过合理控制饮食、保持适当运动，形成健康可持续的热量平衡，切勿轻信所谓“捷径”而陷入消费陷阱。
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