保障使用医疗设备客户用电
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2025-12-10 06:50:30
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（来源：河北日报）
转自：河北日报
国网沧州渤海新区供电公司
保障使用医疗设备客户用电
本报讯（孙晓红、徐琳）近日，国网沧州渤海新区供电公司工作人员带着一台不间断电源，来到博爱小区居民李女士家中为吸氧设备安装备用电源。
随着冬季气温下降，老年慢性病患者、术后康复人群对家用吸氧设备的依赖度提升，而设备断电哪怕只有几分钟，都可能危及他们的健康。为此，国网沧州渤海新区供电公司靠前服务，组织各供电所对辖区内依赖呼吸机、制氧机等医疗设备的客户进行全面摸排，建立专项服务台账，并根据客户实际情况制定“一户一策”用电保障方案。
在服务过程中，工作人员不仅免费安装调试不间断电源，还现场指导客户掌握使用方法，细致讲解安全用电注意事项。针对部分老年客户操作不便的情况，工作人员贴心简化操作流程，并留下24小时服务电话。此外，该公司还加强线路设备特巡特护，实施“一对一”定期回访机制，全面筑牢用电安全防线。
国网沧州渤海新区供电公司将动态更新使用吸氧设备客户台账，定期上门开展用电安全“义诊”，把贴心服务送到群众身边。
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