本报记者 徐雅臣 何可
清晨薄雾未散,湖北省蕲春县城南辖区的街巷里已传来熟悉的车声。蕲春县城南市场监管所副所长张俊华把执法记录仪别在胸前,便携打印机稳稳放进车筐,骑上印有“市场监督管理”的白色电动车,轻巧拐进窄巷。
“以前开执法车,巷子进不去、路上耽误久,一上午顶多看两三家。现在骑上‘小电驴’,半天能跑六七个点,效率翻番还不扰民。”他边说边利落停车,走进一家早点铺开始日常巡查。
蕲春县刘河市场监管所的快检室里,是另一番“提速场景”。快检员艾梦婷刚从菜市场飞驰归来,车筐里的青菜、猪肉还带着清晨的露气。她一边操作设备一边说,如今这个升级后的小实验室,每天能够检测样品40多批次,已累计揪出12批问题食品,牢牢守住了百姓“菜篮子”安全。
从“一辆旧车难倒监管工作”到“电驴轻骑覆盖全网格”,从“设备简陋检得慢”到“快检提速保安全”——一辆“小电驴”,带来了亲切感,跑出了“大效能”。这些看得见的变化,源自蕲春县市场监管局掀起的一场从“末梢”到“前沿”的效能革命。
“曾经,我们不少基层所是‘危房所’‘无房所’,执法装备更是捉襟见肘,全县快检设备只有3台,执法记录仪不到10个。”谈起基层市场监管所的窘迫,蕲春县市场监管局党组书记、局长陈隆并不避讳。但正是在这些“末梢”痛点中,他找到了改革的起点。
在他看来,这是一场“等不起、慢不得”的自我革命。市场监管所是连接政府与经营主体、服务群众的“最后一公里”,其履职能力直接关系营商环境优化和民生福祉保障。
基层的痛点,就是改革的起点。2024年,蕲春县市场监管局启动基层所标准化三年提升行动,明确提出“硬件标准化、软件规范化、服务优质化、队伍专业化”,不搞“一刀切”,而是“一所一策”,在统一标准的基础上彰显地方特色,让改革“既接天线、更接地气”。
如今,蕲春县已完成13个基层所改造,4个危房无房所有了“新家”,新增执法电动车35辆,配齐执法记录仪、移动终端等200余台,建成8个标准化快检实验室,能检农残、兽残等20多项指标。所有所站统一标识、分区清晰,实现“群众办事有窗口、执法装备有专区、快检工作有场地、干部生活有保障”。
硬件升级,服务也跟着“升温”。在蕲春县漕河镇便民中心,刚拿到营业执照的李女士笑容满面:“材料交上去半小时就办好了,真没想到这么快!”
针对办事难点,蕲春县市场监管局还专门打造了“上门办”等系列服务,为特殊群体开辟绿色通道。同时,针对当地特色产业监管需求,该局成立全国首支为单一地标产业而设立的专职监管队伍——蕲艾执法中队,培养出一批“懂产业、会监管、善服务”的专业骨干。
效能提升,同样在于向科技借力。走进蕲春县市场监管局智慧监管中心,大屏幕上实时跳动着全县12万只在用气瓶的“安全脉搏”。燃气充装AI系统如同“数字监督员”,24小时智能识别风险、实时预警;特种设备全面推行风险分级分类,实现“好企业无事不扰,差企业靶向监管”,让安全监管更智慧、更精准。
改变,藏在数字里。自基层所标准化建设启动以来,蕲春县基层人均办案效率提升40%,巡查覆盖率从75%升至100%,应急响应从1小时缩至20分钟,投诉处理时限减半……
从“执法车”到“小电驴”,从“危房所”到“标准站”,变化的不仅是装备与速度,更是监管向服务延伸的温度、治理向精准迈进的深度。在这里,“末梢”已不薄弱,“前沿”就在身边。一个更具效能、更贴民心、更显担当的市场监管新格局,正在这片土地上扎实生长、悄然成势。
四中全会精神在基层
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