记者徐正达通讯员王诗雨

导报讯“太好了，现在手机上也能处理了，真是太方便了。”近日，个体工商户王女士在兰溪市政务服务中心税务窗口工作人员的帮助下，在手机上通过电子税务局APP成功出了。

原来，王女士的店铺，。以往都是王女士的儿子通过电脑帮助王女士完成操作，今年她儿子去外地上大学，而客户又催得急，面对电脑键盘，不擅长打字的王女士犯了难，于是王女士来到税务窗口寻求帮助。

工作人员在了解情况后告诉王女士，现在通过手机就能轻松。在工作人员的指引下，王女士下载安装了电子税务局APP，完成了手机上的操作。王女士说：“以后用手机点一点就行，真是太方便了。”

近年来，兰溪市税务局以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，全力推行“非接触式”办税模式，依托电子税务局，构建“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，全方面、多渠道提升办税缴费便捷度。

“智为您”减少纳税人办税来回跑

“特别方便！预约时还会提示有哪些未办结的涉税事项、办理时需要带哪些资料。”近日，阿米华晟数据科技（江苏）有限公司财务负责人何玉梅通过苏州税务小程序的智能导税系统进行了预约取号。

何玉梅使用的智能导税系统是国家税务总局苏州市税务局在江苏省创新推出的“智为您”服务的一项内容。跟何玉梅一样，昆山森海物业有限公司财务主管陆晓玲同样感受到了“智为您”服务的高效便利，“原先需要到办税大厅才能办理的财务人员变更，如今只要在手机上就可以完成了”。济南代开餐饮住宿费发票咨讯（矀＂KFP871信）会议会务建材劳务办公用品材料医疗器械劳保设备租赁汽车配件工程广告制作五金机电设备安装灯具北京上海深圳洛阳成都重庆杭州天津南京扬州青岛苏州绵阳郑州长沙石家庄沈阳昆明南宁太原守信用，优质服务，开启电子，纸质邮递到家，，直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务，解决报销在，税务主管孙香桃同样“点赞”税务部门推出的“智为您”服务。她表示，以前领用这些业务，都要到办税大厅办理，现在只需要在手机上点点就直接送到公司，节省了往返办税大厅的时间。作为江苏省重大引进项目，中科可控信息产业有限公司是中科院安全可控技术转移和产业化基地，主要从事服务器、存储及其关键零部件与软件产品的技术研发、智能制造与销售业务。

“这样的活动很有意义，不仅让孩子们了解了税收知识，更在他们心中种下了诚信纳税的种子。”班主任李老师表示。有奖掀热潮，便民服务暖人心活动当天，体验师们在税务人员的引导下，依次体验了自助办税区、简事快办区、专家服务区和“云会客厅”等特色服务区域。在“云会客厅”专区，税务人员现场演示远程视频连线功能，实现纳税人、办税厅、税务所、科室“四方”交互，为体验师们解答涉税难题。淏然（）商务服务咨询有限公司会计主管戚嘉欣感叹道：“没想到在办税厅就能直接连线税务所和业务科室，解决问题更高效，我们也不用来回跑了，真的太方便了！”

随后，体验师们走进“纳税人学堂”，观摩了一期关于《涉税专业服务管理办法（试行）》的政策解读课，讲师通过案例演示和互动答疑，帮助体验师快速掌握政策要点。“我们针对不同对象定期办小型精品学堂，同时积极探索线上教学模式，通过直播授课、录制视频等方式，让纳税人能随时随地‘充电’学。”从化区税务部门相关负责人介绍说。

体验结束后进入交流座谈环节，体验师们积极谈感受、提建议，税务部门现场回应并纳入优化清单，双方在问需求、查不足的过程中，共促纳税服务再升级。

近年来，税务部门围绕“高效办成一件事”，统筹加快税费服务格局创新，推动民生实事有解法、身边办税有渠道、云端服务有质效。下一步，税务部门将为纳税人缴费人提供更加精细、特色、创新的税费服务，助力优化税收营商环境

编辑| 侯宜均