转自：公安部新闻传媒

紧急拦截止付电诈资金一百万元，乌鲁木齐辅警喜极而泣刷屏全网

“当时只有一个念头：必须拦下来”

“止付成功了！钱没被转走！”近日，当确认市民账户里的百万元积蓄守住了，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局红庙子街道派出所28岁的辅警马锐如释重负，顺势坐在地上喜极而泣。这一幕被同事传到网上后，瞬间刷屏全网，无数网友为之动容。

12月5日，记者来到红庙子街道派出所，通过采访还原了当日事情发生的经过。

■ 拦截 成功止付100万元

11月29日，红庙子街道派出所收到乌鲁木齐市反诈中心推送的一条高危预警信息：辖区发生一起重大电信网络诈骗案预警，受害人姚先生的资金面临紧急转移风险。

马锐接到预警信息后，迅速和同事赶往姚先生家中，敲开家门后让姚先生关掉手机并取出电话卡、联系银行紧急止付，指导他修改各银行账户及支付平台密码。整个处置过程干脆利落。

当确认姚先生的13张银行卡100万元金额分文未少时，马锐如释重负，顺势坐在地上喜极而泣。

这一幕，被同事用手机记录下来，经宣传民警剪辑发布后，先后被人民日报、央视新闻、新华社等主流网络平台转发报道，全网浏览量达千万次。视频中，马锐席地而坐、喜极而泣的画面打动了千万网友，网友评价“这是最动人的喜极而泣”“为你的男儿泪点赞”“有责任、有担当”。

■ 困惑 遭遇不解和投诉

采访中，得知自己成了“网红”，马锐感到有些害羞：“有点丢人，怕影响形象。”

马锐告诉记者：“这泪水背后，压着一份沉重的‘亏欠’。”今年9月，马锐接到同样紧急的预警。当他冲进一对老夫妇家中时，只看到老人颤抖的手和手机上刺眼的转账短信：“同志，这钱，还能找回来吗？”面对老人的询问，马锐和同事沉默了。那句“我们会尽力”的承诺，成了马锐心里拔不出的刺。“总觉得有亏欠。这次在劝阻途中，当时只有一个念头：必须拦下来！”马锐告诉记者。

2018年，马锐圆了从警梦，成为红庙子街道派出所的一名辅警。他跟着民警出警调解纠纷、帮老人登记户籍、在社区里宣传安全知识，哪怕是忙到深夜也觉得浑身是劲。

2020年，马锐成为反诈辅警。刚接手时，他对着满屏的预警数据不知所措。他跟着经验丰富的民警学习识别诈骗话术、练习预警处置流程，把不同类型的诈骗案例整理成笔记反复琢磨，慢慢从“门外汉”成为能独立跟进预警的业务骨干。

可反诈工作的复杂性，远不止掌握技能那么简单。2023年，一名市民陷入刷单诈骗陷阱。马锐接到预警后第一时间对接反诈中心止付，依法冻结了相关账户。然而上门核查时，对方情绪激动。随后，马锐接到了投诉单……

类似的遭遇不止一次。一名被兼职刷单话术深度洗脑的全职妈妈，面对上门劝阻的马锐，隔着门说：“我身体不舒服，什么也不知道。”

马锐后来才得知，骗子教她的话术“警察问你你就投诉他”，成了受骗人员抗拒的理由。

■ 破局 始终把群众放在心上

迷茫时，是身边这个集体给了马锐最坚实的支撑。

红庙子街道派出所2019年获评全国首批“枫桥式公安派出所”。工作中，马锐看到老民警为调解邻里纠纷熬到深夜，看见同事不厌其烦地向市民解释政策，他忽然明白了：“人民公安”的分量，不在于具体的身份标签，而在于真正“把群众放在心上”的赤诚初心。

他沉下心来，钻研反诈宣传预警的“妙计”：“你是不是被骗了”的发问，变成“有没有人让您转账”的温和询问；查看手机前，总会先郑重承诺“绝对保护您的隐私”，打消群众顾虑；遇到不配合的情况，就联动社区干部、家属一起耐心劝说，既守住反诈底线，也避免让群众受二次伤害。他还找来法律条文和诈骗心理学书籍反复钻研，让每一次劝阻都更有说服力。一次次的反诈宣传，让马锐深刻地认识到，反诈不仅是与骗子赛跑，更是与受害者的恐惧、侥幸心理角力。

如今，马锐是所里公认的反诈“尖兵”。面对反诈劝阻中频繁遭遇的质疑抵触，他始终坚守为民初心，创新工作方法，将常规的提醒转化为温情关切；深入钻研法律条文与心理学，让每一次劝阻都更具专业性、说服力。马锐已累计处理预警信息91013条，成功劝阻47807人次，为群众及时挽损、止损300余万元。

马锐说，每一次劝阻，都是守护一个家庭的幸福；每一次误解，都需要耐心去化解。（公安部新闻传媒中心记者 王海平 通讯员 李家雅）

■网友评论：

@王喜爱：如果这100万元被骗了，不知道这个家庭会陷入怎样的阴霾。所以他守住的是100万元，还有一个家庭。

@芳草碧连天228：这名辅警太有责任心了，为心中有大爱的马锐点赞！

@9187：真感人，至情至性，尤其是哭的时候，为马锐点赞！