转自：新华财经

从守护民生的“保障盾牌”到助力产业发展的“金融引擎”，随着城乡融合发展的步伐不断加快，作为扎根岭南的金融力量，中国人寿寿险广东省分公司（以下简称“广东国寿”）以“先行者”的姿态聚焦基层、服务民生，通过保险保障、综合金融服务与产业帮扶等多元举措，持续推动服务重心下沉，将普惠金融“活水”精准滴灌至乡村肌体，全力支持“百千万工程”，为南粤大地发展注入源源不断的金融动能。

服务下沉：以“保险+”理念构建乡村保障体系

在江门市新会区茶坑村党群服务中心，村居驻点服务专员谭艳荷每周来服务站两次，帮村民做好“银龄安康”行动、健康家庭保险、妇女儿童安康保险等政策性惠民保险的承保理赔、咨询服务。在广东，像谭艳荷一样的普惠保险国寿服务专员有2600余名，他们穿梭于社区村居、田间地头讲解保单条款、提供保单服务。

在“百千万工程”推进过程中，广东国寿致力于构建多层次社会保障体系，积极打通普惠金融服务的“最后一公里”。

该公司筑牢健康保障防线，持续拓展大病保险、城市定制型商业医疗保险、长期护理保险等政策性业务。近三年，承办8个地市大病保险项目，为全省约3253万名参保人提供保险保障；承办17个城市定制型商业医疗保险项目，覆盖超3800万人次；承办广州长期护理保险，服务650万人。同时，针对乡村居民需求，推出“嘉享保”等条款简明、保障全面的普惠产品，切实提升乡村地区保险覆盖水平。

为推动服务触达基层，广东国寿在全省建设100个“乡村振兴金融服务站”，升级106个乡镇网点硬件设施，设立“爱心驿站”并配备便民设备。组织金融知识宣讲超3000场，有效提升农村居民的金融素养与风险防范意识。

在关爱特殊群体方面，该公司自2019年起连续为农村妇女赠送“两癌”保险，2024年扩展至城乡妇女，覆盖范围由重点帮扶对象逐步延伸至更广泛的居民群体。持续推进“银龄安康行动”，构建“政府联动+服务下沉+专业队伍+数字赋能”四级服务网络，依托994家分支机构、107个服务柜面及2.3万个村居服务站点，覆盖全省92%的60岁以上老年人。十年来累计赔付190多万人次，金额达23亿元，助推老年人医保外综合报销率提升15个百分点，形成可复制推广的“广东方案”。

数字赋能：从“被动理赔”到“智能结算”转变

面对乡村服务覆盖难的问题，广东国寿融合“普惠保险+数字科技+场景生态”，推动服务模式全面升级。通过整合政府统保数据、公司运营信息及村居采集数据，建立覆盖老年人、计生家庭、退役军人等重点群体的服务数据库，为实现精准保障夯实基础。

此外，该公司着力打造网格化服务体系，缩短服务半径。在全省2.5万个村居设立服务点，构建“四级网格+数字平台”，将服务半径从50公里压缩至3公里。同时拓展场景服务，推动“普惠健康保险+健康管理”融合发展，参与69个医保科技项目和18个基金监管类项目，从基金监管到支付改革，从零星报销到实时结算，全面助力医保政策高效落地。

长效机制：实现乡村发展的可持续、可复制、可推广

茂名江湖镇曾是典型的落后地区，人均耕地少，镇里没多少企业，年轻人都外出打工，村集体收入低。如今，这里已成为一个别具特色的化橘红小镇，通过因地制宜发展毛豆种植业实现总产值约400万元，带动村集体与村民增收70万元。

广东国寿驻镇干部谢昕甫与驻镇帮镇扶村工作队深入调研后，提出了“两条腿走路”的发展思路：一方面积极抢抓“五棵树一条鱼一桌菜”的政策机遇，通过招商引资与化州市乾宁化橘红有限公司、广大农户进行化橘红种植战略合作，推动“公司+基地+农户”合作模式，全力打造化橘红特色小镇；另一方面盘活闲置土地资源，因地制宜发展全镇种植毛豆845亩，同步完成灌溉水渠修建项目，实现撂荒耕地复耕复种、村民增收与集体经济发展的“三赢”局面。

三年来，广东国寿创新发起“绿丝带”行动，支持20余个农产品项目发展，实现消费帮扶超560万元，让农户幸福感更足、客户满意度更好、帮扶效率更高，实现乡村振兴与企业经营发展双提升、双促进。通过组织村党支部书记、致富带头人、乡村医生赴成都、上海等地交流培训，增强乡村“造血”能力。不仅如此，广东国寿致力于丰富乡村美育实践，通过公益机构为乡村学校提供美术教学，以“送教下乡”的形式，面向广东15个乡村帮扶点的1000余名教师举办了技能培训；同时开展了“艺术回山行动”，让更多的乡村儿童都能参与“国寿小画家”活动，用他们的画笔描绘眼中的世界、心中的梦想，开创乡村振兴的新形式。

心系南粤，服务民生。未来，广东国寿将持续深耕岭南沃土，以金融“活水”滋养县域经济，用保险力量守护万家灯火，为广东“百千万工程”递交一份更有温度的国寿答卷。（黄晓钰）

编辑：穆皓