转自:扬子晚报
南京六合有一位从机关走向社区的民警,他用一双“铁脚板”丈量街巷角落,用一副“热心肠”温暖百姓心间,先后荣立个人三等功1次、嘉奖3次,4次获评优秀公务员,最近还荣获南京市职工技能大赛暨社区民警技能竞赛决赛第一名,他叫叶乐星。
马鞍街道地处南京北大门,辖区面积约121平方公里,共有1个社区、7个自然村,常住人口约4.3万人。2021年初,叶乐星从分局指挥中心调至马鞍派出所担任社区民警,管理的马集责任区商贸密集、场所众多,治安情况复杂。他无数次上门走访渐渐领悟到,社区警务关键在“人熟、地熟、情况熟”,必须真正融入群众。
去年以来,六合分局在全市率先实施社区民警退出“大轮班”勤务机制改革,推动派出所职能从“包打天下”向“一管四防”转变,社区警务模式从“下社区”向“在社区”转变,依托这一机制,叶乐星把大部分时间都扑在社区,群众与他越来越熟络。在一次走访中,叶乐星了解到辖区一对亲兄弟因门前道路通行问题矛盾愈演愈烈。兄长一怒之下将路堵死,导致弟弟一家无法正常出行。眼看兄弟形同陌路,年过八旬的老母亲急得直抹眼泪。
叶乐星采取“背对背”沟通,再“面对面”调解。“大哥,路堵了,堵的是血脉亲情。”叶乐星轻声劝道,“老母亲八十多岁了,天天看着两个儿子不说话,心里该多难受。”转过身,他又对弟弟说道:“兄弟,一家人没有隔夜仇。想想以前,哥哥是不是总护着你?”一次不行就两次,两次不行就三次,经过两个月的努力,兄长主动拆除了路障,兄弟俩握手言和。
农村地区孤寡、空巢老人较多,叶乐星经常联合马集社区居委会、玉王村村委会开展上门慰问。每到一户,都不忘递上警民联系卡,叮嘱老人有困难随时联系。他还深入学习和掌握“精准预警+上门劝阻”的联动机制及涉诈资金紧急止付流程。建立起“线上+线下”立体化反诈宣传机制,努力让反诈意识深入人心。今年10月,他接到银行预警,称辖区陈女士可能正遭遇诈骗。他赶往现场,发现陈女士因求职心切,已在诈骗APP充值1000元成为“会员”,并看到所谓“返利”,正准备按对方指令继续转账。叶乐星当即劝阻,指出这是“充值解锁兼职”骗局,但陈女士半信半疑。
叶乐星指导陈女士“反套路”周旋,以“急需用钱,先提现应急,后续再充钱升级会员”为由稳住骗子,同时逐步剖析诈骗套路、展示类似案例,逐步瓦解陈女士对骗子的信任。最终,骗子为获取更大利益同意提现。半小时后,陈女士被骗的资金成功到账,叶乐星立即协助其将钱转入银行卡,挽损成功。
叶乐星凭借扎实的群众基础、娴熟的社区工作技巧,11月28日,参加2025南京市职工技能大赛暨社区民警技能竞赛决赛,从全市2051名社区民警中脱颖而出,荣获个人第一名。六合公安分局参赛队伍也以突出的整体表现,荣获优胜单位一等奖,实现了个人与集体的“双星闪耀”。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 六公宣
校对 陶善工