云南网讯(记者 段梦龄 通讯员 胡有丽)近日,中国农业银行南华县支行金融服务队深入南华县五街镇芹菜塘村委会和咪黑么村委会,将一场别开生面的“三农金融讲堂”直接送到了彝族乡亲们的家门口。与以往不同的是,本次讲堂全程由该支行客户经理用原汁原味的彝族语言进行讲授,真正实现了金融政策“零距离”传递、金融服务“无障碍”沟通,为这个彝族聚居村落注入金融活水。
五街镇两个村委会地处山区,金融服务覆盖相对薄弱,许多彝族村民,特别是上了年纪的乡亲,对国家最新的惠农金融政策和银行服务存在“听不懂、用不上”的困扰。该支行精准捕捉这一痛点,决定以“语言破冰”作为突破口,选派精通彝汉双语的客户经理担纲主讲,确保金融知识能以最亲切、最直接的方式被村民理解吸收。
彝语精准滴灌,政策入脑入心。讲堂上,客户经理用流利的彝语详细解读了国家最新惠农政策、农行“惠农e贷”等专属信贷产品的申请条件与流程。晦涩的金融术语被转化为彝族老乡熟悉的日常表达,复杂的贷款政策变成清晰明了的操作指南。
聚焦急难愁盼,服务直抵心坎。课程内容紧扣村民实际需求——如何便捷申请产业启动资金、如何利用手机银行办理日常业务、如何识别防范电信诈骗和非法集资陷阱等。客户经理结合当地种特色产业和真实案例,让金融知识变得鲜活、实用。
现场互动升温,需求即时响应。彝语讲授迅速拉近了距离,现场气氛热烈。村民们纷纷用彝语提问,咨询贷款贴息、社保卡使用、存款保险等关切问题。银行工作人员当场耐心解答,并为多名有资金需求的种养殖户现场登记意向,架起金融供需的“连心桥”。一位老乡在会后感慨:“农行用我们的话讲贷款、讲防骗,听得懂,信得过,发展产业的底气更足了!”
此次“彝语讲堂”是支行深化乡村金融服务、助力民族地区振兴的切实举措,该支行主动突破沟通壁垒,精准赋能“三农”,将金融服务主动融入民族文化语境,提升金融服务的温度与精度,践行国有大行社会责任、促进民族团结进步。
下一步,南华县支行将把“双语服务”固化为长效机制,定期组织客户经理深入更多彝族村寨,让金融服务更加“听得懂、用得上、靠得住”,彻底打通金融支持“三农”发展的“最后一公里”,为南华县全面推进乡村振兴贡献坚实的农行力量。