本报记者 汪清梅 程宦宁

“收不到取件码，可能是系统原因，请提供一下快递单号，我们会及时为您处理。”“请准备好需要退换的快递，到快递点办理。”……

11月16日，裹着冬日的寒意，31岁的江巴松保早早来到玉树藏族自治州称多县电商中心，为快递点一天的工作做准备，途中手机铃声不断响起。

“‘双十一’的快递到县上有滞后，这几天都有接不完的电话，快件都快堆成山了。”江巴松保笑了笑，下午是一天中最忙碌的时段，快递集中到达后，需要按乡镇快速分拣，才能不耽误第二天的配送。

谈及创业的初衷，缘于一次排队取件的经历。“每次看到乡亲们为取快递在门口排起长队，心里很不是滋味。那时亲戚中有人在做快递服务，有了帮手心里就有底了。”当初辞掉稳定的工作转行做快递，父母都很反对，但他依然笃定，“能用自己的双手挣钱养家，还能帮到乡亲们，就是好工作。”

2022年，在妻子的全力支持下，江巴松保毅然投身快递行业，先后开通了极兔、韵达、圆通三家快递的县域业务。之后不到三年时间，他的快递服务已延伸到称多县五镇两乡，成为乡亲们离不开的“快递摆渡人”。

然而，创业起步远比想象中艰难。“资金缺口是第一道坎，初期投入后迟迟回不了本，加上欠下许多外债，心情低到了谷底。”回忆起当时的情形，江巴松保语气凝重，“那时手里只剩几千块钱，由于缺乏管理经验，员工培训还不到位，罚款和投诉不断，我甚至还想过转让快递点。”是家人的鼓励和“不拖欠员工工资”的执念让他扛了下来，这份诚信让最初的两名员工也不离不弃。

工作中，江巴松保不仅是管理者也是快递员，让他印象最深的，是一次夜间送急件的经历。“有位客户第二天一大早要去西宁，晚上10点才发现取件短信，急得打来电话。”江巴松保说，他披上衣服顶着寒风出门，穿梭在县城的街巷，将急件送到对方手中。“年轻人，太谢谢你了，你做得特别好，祝你越来越好！”事后，对方发来感谢短信，这让他再一次感受到这份事业的价值。

今年年初，江巴松保经营的快递点入驻称多县电商中心。有了场地的支持，没有了后顾之忧，他才能腾出手来升级车辆和设备。如今，他的团队已经发展到13人，快递点每天处理四五千件快递，代收代寄服务覆盖全县主要乡镇。

三个月后，江巴松保做出一个大胆的决定：投入29万元在全县各乡镇布设智能快递柜，成为称多县第一家实现乡镇快递柜全覆盖的运营商。为了让乡亲们适应新设备，他安排专人手把手指导操作。“以前取件要赶时间，现在24小时随时能取，太方便了！”一位藏族老人的称赞，让他更坚定了做好服务的决心。快递柜不仅支持自取，还能自寄，极大地便利了偏远乡镇的乡亲们。

谈及未来，江巴松保眼中满是憧憬：“下一步，从歇武镇、扎朵镇、珍秦镇等重点乡镇铺开，将快递服务延伸到村社，接着再给员工建宿舍和食堂，改善工作环境。将来还要联合农牧户做直播带货，把我们的优质农畜产品通过快递送达全国各地。”