伴随国有企业改革不断深化,青年职工逐步成长为企业发展的中坚力量,同时也是思想政治工作需要重点关注的群体。在人力资源日常管理实践当中,岗位发展诉求得不到满足、绩效薪酬带来的心理落差,是诱发青年职工思想波动、心态失衡、工作能动性下降的重要因素。相较于宏观层面的党建思想政治工作,基层人事开展思政工作,落脚点集中在人员管理、薪酬分配、职工职业发展等现实事务。本文立足国企人事岗位实际,选取青年职工思想引导、绩效薪酬风险化解两个研究切入点,结合基层工作实际梳理现存问题,剖析问题形成的内在诱因,探索人事业务与思想政治工作协同落地的实施路径,希望通过人力资源管理夯实职工思想根基,依托思想疏导强化企业队伍建设水平。

　　一、基层人事工作中两类突出的职工思想问题

　　(一)青年职工职业发展焦虑突出,思想稳定性有待提升

　　第一,岗位心理落差较为明显。青年职工大多为高校应届毕业生,入职之前对岗位抱有较高期待,进入基层岗位后面对重复的业务内容、严格的管理制度以及一线工作压力,容易产生心理落差,进而出现工作消极、敷衍应付的状态。

　　第二,职业发展方向较为迷茫。不少青年职工对企业晋升机制、技能提升渠道了解有限,长期看不到清晰的成长路径,容易产生付出与回报不匹配的想法,逐步丧失干事创业的动力。

　　第三,心理抗压能力存在不足。在面对工作加班、业务问责、工作失误批评时,部分青年容易出现情绪化心理,出现工作消极懈怠等情况,是影响基层队伍稳定的重点关注群体。

　　(二)绩效薪酬分配引发认知偏差,滋生心理失衡问题

　　一是对考核公平性产生片面理解。部分职工更加关注个人考核扣分、绩效收入减少,忽略制度标准、团队贡献、考勤纪律以及工作完成质量,主观上形成考核不公的印象,滋生抵触情绪。

　　二是横向对比造成心理失衡。职工之间容易对比月度绩效、年度考核系数以及评优评先结果,只看重最终结果,忽视工作过程付出,由此滋生负面情绪。

　　三是政策解读不到位形成误解。部分职工缺少主动学习绩效、薪酬制度的意识,依靠碎片化信息、老员工口头解读理解政策,形成认知偏差,产生不满情绪。

　　二、问题成因分析

　　(一)青年职工思想引导手段较为单一

　　现阶段针对青年职工的管理,更多聚焦制度约束与任务落实,缺少常态化、差异化的人文关怀。新员工入职培训偏重制度纪律宣讲,缺少心理疏导和职业规划指引,没有结合青年群体心理特征开展柔性引导,导致各类思想困惑不断积累。

　　(二)绩效薪酬管理重结果输出,轻沟通疏导

　　人事开展绩效工作,重点保障核算准确、公示流程合规、薪酬按时发放,普遍缺少事前政策宣讲、过程沟通提醒以及事后思想疏导环节。考核完成之后仅对外公布得分结果,缺少针对性答疑,忽视职工心理接受程度,小的误解逐步演变为思想矛盾。

　　(三)人事管理与思政工作融合程度不足

　　人事管理强调制度刚性,思想政治工作侧重柔性疏导,两项工作存在割裂现象。面对职工因薪酬、考核、岗位发展产生的情绪问题,缺少一套贴合人事业务实际的处置方式,造成思想政治工作难以落地见效。

　　三、人事视角下思想政治工作优化对策

　　(一)聚焦青年职工群体,构建成长导向的思政工作模式

　　第一,做好入职阶段的心理引导。新员工培训除普及规章制度之外,同步开展岗位认知、行业现状、职业发展路径讲解,缓解职工入职前后的心理落差,从源头减少消极思想。

　　第二,落实常态化谈心谈话制度。由人事部门牵头,每季度面向新入职、工作状态下滑、发生岗位变动的青年职工开展一对一谈话,立足实际沟通工作难点、职业困惑、岗位适配情况与改进方向,借助人文关怀稳定职工思想状态[5]。

　　第三,打通公开透明的职业成长渠道。依托岗位竞聘、业务技能培训、评优选拔、骨干人才培养等人事工作,让青年职工清晰看到成长路径,依靠实实在在的发展机遇消解职业迷茫。

　　(二)围绕绩效薪酬风险点,建立全流程思想疏导机制

　　一是做好事前政策通俗化解读。绩效方案、考核规则更新之后,人事部门使用通俗易懂的语言解读政策变动,对职工重点关心的加减分规则、评优标准提前说明,降低信息不对称带来的误解。

　　二是过程当中关注职工综合状态。月度、季度考核阶段,对考核扣分较多、成绩波动明显的职工及时开展提醒沟通,讲清扣分依据,指明整改提升方向,避免职工主观产生怨气。

　　三是落实重点人员事后沟通帮扶。针对年度绩效偏低、评优落选、考核落差较大的职工开展单独沟通,客观分析问题,肯定工作付出,明确后续提升路径,化解心理失衡,防范负面情绪扩散。

　　(三)兼顾制度刚性与人文柔性,提升人事管理温度

　　人事工作必须坚守依规办事、公平公正的底线,同时兼顾柔性关怀。开展考勤管理、岗位调整、任务分配、奖惩处置工作时,坚持原则底线不动摇,同时做到沟通充分、解释到位、情绪安抚到位,摒弃简单化的管理方式。依靠精细化人事服务、耐心的政策答疑、常态化人文关怀,能够在源头化解大部分基层思想矛盾,实现以人力资源管理维护队伍稳定,以精准思想政治工作助力企业高质量发展。

　　基层国有企业人事领域的思想政治工作,重在立足实务、聚焦现实突出问题。青年职工的职业发展困惑、绩效薪酬带来的认知偏差,是基层较为突出的两类现实问题。人事政工人员应当立足岗位职能,围绕青年人才培养、绩效薪酬风险防控两个方向发力,把思想疏导融入人力资源各项业务当中,依靠制度约束规范职工行为,依靠人文关怀凝聚人心,依靠职业发展激发活力,以此提升思想政治工作实际成效,为企业稳健发展筑牢人才与思想保障。