俞敏洪：东方甄选自营品至今没被检测出任何问题
创始人
2026-09-05 11:47:34
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2026亚布力论坛夏季年会9月4日-6日在四川成都举办，新东方教育科技集团董事长俞敏洪出席并演讲。
俞敏洪表示，产品的本质是解决客户的痛点，并由此形成可持续的商业模式闭环。他坦言，创立东方甄选时思考的核心痛点就是食品安全，因此第一步就是迅速建立品控和检测团队。他指出，在成立的前两年，东方甄选的检测费用和品控费用甚至超出了利润，自营品至今没有被检测出任何问题。
他强调，商家要把消费者当做最亲的亲人，绝不去欺骗；而消费者则是冷静的评判者，企业只有一次机会。在充分竞争领域，生存和发展的出发点是做得比别人更好，让客户的选择决策没有成本，从而降低销售成本，让双方花费更合算。
俞敏洪进一步介绍了新东方的整体布局。他表示，新东方目前以家庭为中心，进入教育、生活、文旅三大领域，希望提供一整套家庭解决方案，并提出了“伴你成长，共赴美好”的新口号。他透露，东方甄选计划三年内开到1000家地面店，核心是将世界上最美好的服务和产品连接起来。
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