■本报记者 王鸿凌
9月1日9时许,家住道里区的孙阿姨家响起敲门声。付广庆拎着刚出锅的葱油饼和酱香饼,还冒着热气。“姨,前几天您想吃的饼,我捎来了,趁热乎快吃吧。”孙阿姨攥着钱往他手里塞,他连忙往后躲:“我不要,您再提钱我可走了啊。”
30岁的付广庆是退役军人,还是共产党员。今年年初,他把在外地摸索成熟的居家养老模式带到哈尔滨,创办了富久养老,专给独居老人上门送餐。半年时间,已有上百位老人吃上了他送的热乎饭。
少盐软烂,顿顿先试
付广庆的餐食都在中央厨房统一制作,再由配送员分送到各城区。老人大多一天两顿饭,他就按两餐配送,一个月1000多元钱,合下来一顿饭20元就够了。
付广庆定下规矩:所有菜品一律不放辣椒、少盐少油,炖煮时间加长,宁肯卖相差点,也得让老人咬得动。每天的菜不重样,清炒青笋、蒜蓉茼蒿、鸡肉炖土豆……荤素合理搭配,主食是加了南瓜和山药的米饭。
每天出餐前,他要先试吃。试菜就是专门挑毛病:咸了淡了、有没有硬菜梗,他立刻跟后厨提。住在南岗区的李先生今年89岁,之前自己做饭。自从订了餐,每次付广庆上门,他都念叨:“小付啊,你这菜炖得真烂乎,比我做的强百倍。”
卫生许可证、营业执照、养老相关资质,他这儿样样齐全。“给老人做饭,安全是顶大的事,马虎不得。”
一个电话,随叫随到
送餐送久了,付广庆和团队做的早就不只是送饭这点事。
老人有啥事,一个电话,他带着小菜就上门。小菜是茄子和黄瓜,清爽开胃,专给老人下饭。一次,一位阿姨家电子秤坏了,他蹲在地上捣鼓了半天,阿姨站上去一称,115斤,乐得直拍他胳膊说“谢谢你啊,小付”。
叠被子、整理床铺、带走垃圾……成了他日常上门的常态。付广庆说,公司有规定:不能拿老人的额外钱物。有次一位阿姨硬要留他吃西瓜,推不过,就咬了一小块,说“渴了吃这个最好”,吃完顺手把瓜皮收走。
相处久了,老人都跟他亲。孙阿姨总跟他唠家常,聊到脚上的鞋,他笑着说等阿姨过生日,给她买双新的。还有的老人认他当干儿子,有啥事都和他说。
简单心愿,让老人安享晚年
在付广庆眼里,给老人送的不只是饭,更是份安全保障。他的手机24小时不关机,就怕老人有事联系不到他。
一天,送餐员发现订餐老人摔在地。付广庆得知情况后,一边让员工联系家属,一边拨急救电话,跟着救护车把老人送到医院。后来老人脱离危险,家属特意转过来500元,感谢送餐的小伙子。付广庆把钱原数退了回去,自掏腰包给员工发了500元奖金。“这都是该做的,不能要家属的钱。”
现在付广庆的团队有20多人,服务上百人。订餐老人中年龄最小的60多岁、最大的90多岁,大多是独居,儿女不在身边。不管多忙,每个月他都要把所有老人挨家走一遍。“很多老人几天不见就想我,总打电话问咋没来。”付广庆说,老人就像小孩,渴望有人陪伴,得常和他们唠家常。
为啥要选择服务老人这个行业?付广庆的答案很朴实:爷爷奶奶走得早,他从小就喜欢跟在老人身边,觉得亲切。干这行越久他越明白,养老机构条件再完善,总有一些老人习惯住在家里。付广庆觉得,能帮老人实现这个心愿,就是他想做的事。
付广庆动情地说:“跟老人相处久了,都有感情了,钱挣多挣少不要紧,不能辜负了老人的信任。”