鼓楼回龙桥社区“巾帼调解室”化解噪声纠纷
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
晨报讯（通讯员 伍玉萍 南京晨报/爱南京见习记者 黄永祺 南京晨报/爱南京记者 景正华）基层是社会治理的前沿阵地，邻里琐事则是民生治理的“试金石”。近日，记者从南京市鼓楼区挹江门街道获悉：回龙桥社区党委依托党建引领“警社共治”联动机制，充分发挥“巾帼调解室”的重要作用，成功化解一起因休闲广场娱乐活动引发的邻里噪声纠纷，以柔性治理守护辖区和谐安定。
据了解，回龙桥社区妙耳山休闲小广场日常有居民聚集打牌娱乐，产生的噪声持续影响周边楼栋居民的夜间休息，长期积累引发邻里矛盾。社区党委在网格巡查中及时掌握这个信息后，第一时间启动矛盾纠纷排查化解机制，统筹网格力量与警务力量联动处置，严防“小事变大、大事变难”。
对此，回龙桥社区“巾帼调解室”主动靠前，派出骨干调解员、网格党员杨嵩蕊联合民警朱文东组成调解小队深入一线。调解过程中，“巾帼调解员”充分发挥女性特有的耐心与亲和力，耐心向参与娱乐活动的居民说明周边住户遭遇到的干扰和受到的影响。
同时，“巾帼调解室”坚持党建引领下“法理相融、情理兼顾”的调解原则，全方位开展劝导教育。在法理层面，细致宣讲《中华人民共和国民法典》相邻权相关规定，明确噪声扰民的法律边界，清晰告知居民的行为底线；在情理层面，立足暖心服务理念，积极引导居民换位思考、互谅互让，弘扬邻里和睦、守望相助的优良传统，劝导大家多包容、少计较，共同维护融洽的邻里关系。
最终，在社区党委的统筹联动与“巾帼调解室”的耐心引导下，参与广场活动的居民充分理解邻里困扰，主动承诺规范娱乐时间、降低活动音量，自觉遵守公共秩序。邻里达成共识，矛盾纠纷得到圆满化解。
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