前郭公安出入境大队：于细微处守护民生暖意
一扇窗口，连着民心；一份坚守，承载初心。在前郭县政务大厅出入境窗口，没有轰轰烈烈的壮举，一桩桩暖心小事，一次次贴心守候，正悄悄勾勒出公安为民服务最温情的模样。
一天，政务大厅早已过了下班时间，大厅内大部分窗口已经关闭。一名辖区居民在家人的陪伴下匆匆赶来，神色焦急。原来她刚刚从外地返乡，第二天一早便要启程离开，急需办理出入境相关业务。眼看错过办公时段，第二天又无暇再来，出行计划即将受阻。了解到群众的难处后，出入境大队民警主动开启延时服务，重新启动办公设备，有条不紊地完成拍照、信息采集、材料审核、业务受理全部流程。办完业务后，该居民悬着的心终于放下，连声向窗口民警致谢，一场“下班之后的等候”，解了群众的燃眉之急。
窗口服务的温度，藏在对特殊群体的体谅之中。日常办证高峰时段，大厅等候群众较多。前不久，一位坐着轮椅前来办事的当事人进入大厅。看到长长的等候队伍，当事人面露难色。执勤民警第一时间发现，立刻主动上前引导，为其开通“绿色通道”，优先受理业务，免去长时间排队等候的不便，全程贴心陪同办理，用贴心帮扶，打通便民服务“无障碍通道”，让特殊当事人办事少费心、少等候、少跑腿。
温情不止于业务办理，更落脚于等候区的点滴细节。办证大厅内时常有家长带着孩子一同前来，漫长等待很容易让小朋友焦躁不安。大队民警在做好本职工作之余，留心观察等候群众状态，主动为休息等候的孩童送上饮用水。一杯清水，舒缓了等候的疲惫，温润了暑热的燥气，让繁忙的办事大厅多了一份烟火温情。
延时守候解急难、“绿色通道”护特殊、细微关怀暖孩童。服务群众从来不止于办好一纸证件，更在于换位思考，读懂群众的难处与期盼。下一步，前郭县公安局出入境大队将继续坚持以人民为中心，把群众的急难愁盼放在心上，在守牢业务底线的基础之上，持续优化便民举措，延伸服务温度，用有速度、有精度、更有温度的窗口服务，守护群众每一次出行，绘就平安前郭的暖心底色。
通讯员：石淋
初审：陈雪娇
复审：付新宇
终审：谢刚