买房是大喜事

可卫女士的新家还没来得及住

就出了大问题

白蚁满地跑、墙角在漏水、承重柱没了

三大隐患，一个比一个致命

更气人的是

房东说二十年都这么住

中介说跟我们没关系

几百万的房子，几万块的中介费

买来的却是一堆麻烦

那这责任，到底该谁来扛？

买来的二手新居竟是“问题房”

卫女士花200万在长宁区购置了一套位于7楼的30平米一室户。然而，过户后准备装修时，房屋接连暴露出三大隐患：

卧室东北角两面墙渗水严重，墙面已经起皮脱落；

靠近门口约半平米的地板被白蚁蛀坏，东侧靠墙的地板上还留有一道30厘米长的破损缺口。

最为关键的是，卧室与阳台衔接处的两根承重柱被私自拆除，仅剩顶部贯通的房梁。

卫女士说，过户前她只实地看过一次房，当时屋内堆满家具杂物，很多地方被遮挡，完全没能察觉这些问题。而从看房到交易完成，房东和中介也都未曾提及。知道今年6月底房子过户，准备装修才发现问题。她第一时间联系卖家，希望协商解决。

卫女士 求助人：

刚开始的时候房东就是说漏水是他以前漏过，但是现在不漏了。然后那个白蚁他说他也不知道，他说之前是可能没人注意进来的，然后承重墙他说，他就是明确知道，这边之前是有一堵墙的，但是他说敲承重柱跟他没关系。

对于承重柱被拆

卖家甚至在微信群里称

这里的房子几乎都这样

卖家：

这个房子是单位分的，1999年给我的，给我的时候，这阳台这里就是这样的，不是我进去把它敲了，不是我搞的。说句实话，我住二十几年下来，它也没什么问题。所以我一直认为没事的，不是说我要隐瞒你。我估计他敢敲，也可能听人家说了，因为七楼不存在承重了，知道吧。因为你上面没有住户了，没有压在你上面的东西。

对于漏水和白蚁问题，卖家表示不知情，认为是装修时顺手处理的小事。卫女士无法接受，当即向卖家提出解除合同、退房退款，但遭到拒绝。

卫女士丈夫：如果说这边能解除合同是最好的，退还我们的全部房款以及赔偿我们的损失。

卖家：不行，没这种事情。

卫女士丈夫：我们给你第二种修复义务，一个是预估承重墙的一个费用大概5到10万，包括渗水以及后面隔壁和楼下的渗水，包括我们这边后面可能牵扯到罚款的问题，你要付一个保证金给我们。

卖家：我凭什么给你们，你们瞎说什么。

几轮协商后，房东提出五万元打包补偿。卫女士认为这不合理，根据《上海市住宅物业管理规定》，损坏承重结构的最低罚款就是五万元，连罚金都不够覆盖。

专家表示，二手房卖家对房屋状况最为了解，负有主动告知重大瑕疵的法定义务。承重柱被拆属于涉及建筑安全的重大瑕疵，直接影响居住安全和交易价值。即使卖家辩称非自己所为 或住了二十年没问题，只要瑕疵在交付时存在且未如实披露，就可能构成重大瑕疵担保责任违约。

严跃进 上海易居房地产研究院 副院长：

房东作为这个房子本身最了解的当事人，他应该把房子的一些比较致命的一些情况，应该有一些相应的一些告知，就是我们现在所讲的房屋的一些漏水的情况，房屋里面是否有一些比较大的一些改造，以及包括我们过去讲的房子是不是属于凶房等等这些方面，是应该有一些告知义务的，这个并不是说通过侥幸的掩埋，没人知道了，就好像没有这个事了。

卫女士已将卖家诉至法院

并向中介维权

目前，卫女士已将卖家诉至法院

案件正在审理中

与卖家打官司的同时

卫女士也找到中介

认为他们没有尽到专业核查的本分

同样要为此事担责

卫女士这套30平米的房子总价200万，按上海二手房市场行业标准，中介费率 一般在成交价的1%到3%之间，这笔钱通常由买方承担全部或大部分。那么，这笔中介费买的究竟是什么呢？仅仅是房源信息、带看服务和各种手续跑腿吗？

根据《房地产经纪管理办法》，中介机构至少承担三项基本义务：一是房源信息核验，包括查询房屋产权、抵押、查封等状态；二是实地查看房屋，对房屋状况进行初步调查；三是风险提示，将影响交易决策的重要信息如实告知买方。

此外，《民法典》也明确，中介人负有如实报告义务，若故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况，不仅无权请求报酬，还应当承担赔偿责任。换句话说，中介费买的不仅是 牵线搭桥，更是一份专业的核查与把关服务。收了费，就要对得起这份托付。那么，在卫女士这个案子里，中介做到了吗？

卫女士 求助人：

他们作为一个专业的中介，他有义务帮我去检查这些东西，我付了足额的中介费，他应该要帮我去检查。所以我觉得这方面他们是有责任的。中介说那这个我们也解决不了，我们只能跟房东帮你去沟通，其他的我们解决不了。

8月19日，记者与卫女士前往涉事中介门店，工作人员称负责人外出开会。卫女士当场电话联系店长和区域总监，均无人接听。

8月21日，中介公司总部客服主动约见卫女士当面沟通，对方认可卫女士的诉求，同意退还一半中介费，共计一万八千元。

中介公司负责人：

在这件事过程当中，我个人认为就是从我们的公司的这个行业的标准来说，居间方的责任是比较小的。你说完全没有责任，但是可能我也不能这么说。所以我们该负的责任，我们负这个责任。

律师提醒

二手房属于大额不动产交易

千万不能完全依赖

中介和卖方的口头说辞

购房者自己一定要提高警惕

多看、多查、多核实

必要时借助专业力量

最大程度规避买房陷阱

看看新闻记者: 钱浩明

编辑: 许露露、薛怡馨

摄像: 孙翱、唐晓蒙

责编: 籍明