前不久,劝业场街福明社区辖区居民的家门口添了一件贴心物件——共享轮椅。曾经“临时借购、四处求人”的出行难题,如今扫码即取、随借随还,在家门口就能解决。
福明社区老年居民占比较大,不少高龄老人腿脚不便,长时间行走十分吃力。网格员在日常入户走访中了解到,专门购置一辆轮椅,使用率低、占空间,容易闲置浪费;可一旦临时出行没有代步工具,老人又只能困在家中。这“一买一放”之间的两难,正是许多家庭的烦心事。
为此,社区近日联合民建和平区委会相关企业,开展“同心助行·共享轮椅进社区”共建活动,让共享轮椅系统正式落地。这套系统专门针对居民临时出行、短途代步的实际需求设置,服务人群覆盖全年龄段——除了日常行动迟缓的老年居民,年轻人意外扭伤、术后行动受限,同样可以临时租借。居民只需微信扫码实名登记,即可自助取车,用完到便民点位定点归还,全程操作简单便捷。
共享轮椅用起来省心,更要让居民用得放心。据了解,轮椅的故障维修由企业专人负责,社区仅提供设备存放点位,设备一旦出现问题,可直接联系运维人员处理。运维人员还就超时计费标准、押金退还细则等居民关心的问题逐一讲解,并收集记录下大家对租借时长、设备安全、报修渠道等方面的意见建议,推动服务不断优化。
一台轮椅看似平常,却连着千家万户的日常出行。未来社区将依托共享轮椅便民点位,持续聚焦居民尤其是老年群体的急难愁盼,深化共建联动机制,落地更多接地气、可落地的惠民服务,让便民举措真正扎根社区、惠及民生。
·稿件来源·
—图、文:王阳 视频:王阳 王浩然—
制作:侯成
初审:郭丽君 复审:付昱
终审:李静
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