(来源:遵义晚报)
长久以来,县级群众看病都爱去市级大医院,县级医院病人流失严重,这个情况在务川自治县也一度存在,如今,这一现象已经悄然改变,更多务川人选择在家门口看病,更让人想不到的是,当地人民医院曾经在遵义市排名倒数,如今已跃升至遵义市县级医院前列,这里究竟发生了什么,有这样大的改变。
让患者看病安心,让医生安心看病
发生在务川自治县人民医院的这一切,离不开从珠海来的帮扶院长魏斌,“务川现在常住人口29万人,我们去年首次门急诊突破了50万大关,达到了51.3万人次,门诊急诊的就诊率实现了历史性突破,这说明老百姓就在县域内就诊,外出就诊少了”,帮扶院长魏斌说到这些数据,脸上满是欣慰。
在国家组团式帮扶战略的背景下,2024年6月,中山大学附属第五医院医务部副主任、肝胆甲乳外科专家魏斌来到务川自治县人民医院担任帮扶院长,他提出,医院要长远发展,和谐是基础,医生要有幸福感,病人要有满意感。医生有幸福感才能真心为患者服务,病人真正解决了问题,得到好的服务,才有满意感,才愿意留在本地看病。
“医院想留住患者,其实最重要的是要用心、用情,而不是把患者当作商品一样,冷冰冰的交易,只有真正让患者体会到你是关心他的,把他病治好的,口碑才会好,病人才愿意来看病,从而实现国家提出的大病不出县。”帮扶院长魏斌说。
打造有温度、有凝聚力的医院文化,真正让患者看病安心,让医生安心看病,一直是魏斌开展工作的基石。两年多时间,一系列耀眼的成绩为魏斌的这个理念写下了最生动的注脚,2025年,医院三四级手术占比达到70.69%,远超35%既定目标,微创手术占比31.37% ,高于26%目标值,门诊患者满意度达95%,住院患者满意度达92%。
百姓的口碑说明了一切。
当医院有了温度,发展就有了速度
正是在以人为本的前提下,魏斌直面县级医院管理痛点,破解32项长期遗留的重难点问题,修订完善57项规章制度,成功创建三级综合医院,建成1个省级重点专科、1个市级重点学科、3个市级重点专科、5大急诊急救中心全部完成标准化建设与验收,构建起覆盖全场景急危重症的一体化救治体系。
看病不出县的背后,是医疗水平飞跃,服务质量提升的生动体现。在帮扶专家团队的指导下,医院累计开展新技术新项目129项,完成县域首例手术34项,比较典型的心、脑血管的各类介入手术、水蒸汽热消融治疗前列腺增生症、腔镜下甲状腺肿物切除术及人工全踝关节置换术等高难度手术都已顺利开展,医院医疗技术取得突飞猛进的发展。
“医院一些科室能力很棒,比如急性脑卒中的急性期处理,无论从接诊到溶栓及介入取栓的处理,都非常规范,超出我的意料。”刚来务川帮扶的中山五院神经内科邓锦凤医生在对记者介绍时说,医院以“强学科”为核心,增设一系列科室,心脑血管介入等领域接连取得突破,脑血管取栓等介入手术常规开展,“六优”服务全面推行,床旁结算等便民举措大幅缩短了患者等候时间,与此同时,医院人才队伍规模不断壮大,形成多支带不走的技术团队。
一组组跃动的数字成绩,见证着这场"山海协作"的深刻蝶变。医院作为医疗“组团式”帮扶代表,接受了国家东西部协作考核工作组考核,充分体现了帮扶工作的高质量与高成效,为医疗帮扶工作提供了可复制、可推广的实践经验。
冲刺三甲,打造黔东北区域医疗中心
在医院,魏斌的脸上经常笑容满面,和蔼可亲是员工们对他一致的评价,让人想不到的是他父亲已是百岁的期颐之年,母亲86岁,爱人两次重病,在家庭正需要他的时候,他却常年在外。“家人一直理解和支持我,都让我安心在务川工作,虽然很愧疚,但也正是他们的支持,让我能够在这里坚持工作。”魏斌说道。
对魏斌来说,2026年是个特别的年份,这一年,帮扶任期将满,可以回到珠海照顾家庭,让人没想到的是,他做了一个让所有人意外的决定,留下来,继续干。魏斌说帮扶务川就是帮扶一个民族,这里已经是他人生的第二故乡,心中的目标还没实现,不想,也不忍离开。
“红墙绿瓦,远看像大学,近看像花园,我觉得务川自治县人民医院可以算中国最美的县医院,这么好的医院环境应该有好的医院实力,我们终极目标是冲刺三甲,辐射黔北,力争5年内创建三级甲等综合医院,建成黔东北区域医疗中心。”魏斌笑着说。
从"输血"到"造血",从"帮扶"到"共生",魏斌用两年多的坚守,在仡乡大地上书写了一份沉甸甸的"医疗答卷",而这份答卷的评分者,就是每一个在家门口就能看上病,看好病的务川百姓。