近日，南宁的蒙女士反映，南宁市西乡塘区的贞龙食苑悄然闭店，她的储值卡尚有1600多元余额无法退款，有同样遭遇的消费者还有多人。8月21日，南国早报全媒体记者就此进行采访。

蒙女士向记者介绍，贞龙食苑已经营数年，她此前在该店办理了会员储值卡。8月14日，她到店时，发现该店已经撤场，店内设备已全部搬空，她事先未收到任何闭店通知。蒙女士称，自己的会员卡内尚有1600多元余额，她拨打门店公布的两个电话均无法接通，也联系不上老板，退费无门。

蒙女士表示，该场地新租户的装修人员告诉她，近期常有消费者上门打听贞龙食苑闭店后的相关情况。

记者在社交平台相关帖子的评论区看到，有消费者留言表示持有该店未消费完的储值卡。

爱企查显示，贞龙食苑对应的工商主体为南宁市西乡塘区贞龙餐饮服务部，经营者为廖先生，该经营主体于今年7月2日被列入经营异常名录。

8月21日，记者在现场看到，原贞龙食苑铺面已有新租户进场装修，外立面搭起脚手架及绿色防护网。

8月21日，涉事门店原场地已有新租户进场装修。

当天，记者辗转联系上贞龙食苑经营者廖先生。廖先生表示，因经营出现问题，门店自6月1日起正式停业，停业前门店曾张贴过停业通知。据他估算，尚未消费的会员余额合计七八万元，大多为数十元至几百元的小额余额。会员可凭办卡时预留的手机号码，前往其另一家名为“老广味道”的门店消费，享受与原门店同等折扣，两家门店相距仅数公里。

采访中，廖先生向记者展示的《店面升级・暂停营业通知》显示，6月1日起，贞龙食苑全面重装改造，暂停营业，会员客户可前往“老广味道（融创融公馆融达苑店）”消费。对此，有消费者提出质疑，该门店实际上并未重装施工，而是直接撤场停止经营。不少会员看到“店面升级、暂停营业”的表述，误以为只是短期装修。

当日，记者向“老广味道”门店核实情况。该店工作人员称，贞龙食苑的会员可到店使用原有余额消费，但享受原有会员折扣存在门槛：只有卡内余额能够全额支付本次消费账单，才可享受会员折扣；若卡内余额不足以覆盖消费金额，在不再次充值的情况下，无法享受原会员优惠，该店最低充值金额为100元。

该工作人员同时表示，廖先生仅为该店股东，该店不受理退款申请，会员如需退款，可找贞龙食苑方面协商。

22日，记者将可转店消费的方案反馈给蒙女士，蒙女士表示可以接受该处理方式。

来源丨南国早报