（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者  图古斯毕力格

　　通讯员  袁文燕

　　7月29日，在巴彦淖尔市乌拉特前旗综治中心的“平安大姐”品牌调解室内，一名年轻妇女因遭遇家暴情绪激动，执意要求离婚。“平安大姐”赵永霞先为她递上一杯热茶，用暖心话语安抚其情绪，耐心倾听她的倾诉。

　　经深入了解，夫妻二人感情尚在，此次矛盾是由生活琐事引发，家中还有两个年幼的孩子需要照料。结合这一实际情况，赵永霞确定了劝和不劝分的调解思路，联动法院工作人员采用“背对背”调解法，分开沟通梳理夫妻双方的核心诉求。

　　赵永霞以拉家常、讲道理的方式开展调解，一边持续安抚女方情绪，为其提供针对性心理疏导；另一边对男方开展法治教育，结合《中华人民共和国反家庭暴力法》讲明家暴行为的违法性与严重危害，疏导其偏激情绪，引导双方学会换位思考。与此同时，调解员还向夫妻俩解读《中华人民共和国民法典》中婚姻家庭编的相关规定，明确夫妻双方的法定权利与义务，并结合典型案例讲明草率离婚对家庭，尤其是对未成年子女造成的伤害。

　　一番劝导过后，夫妻二人逐渐平复了激动的心情，郁结的心结得以解开，最终携手和好，一同离开了调解室。“事后我们还会定期进行电话回访，确保其家庭关系持续向好，调解成果得到有效巩固。”赵永霞说，“我们调解的不仅是矛盾，更是一个个家庭的未来。”

　　这一案例，只是“平安大姐”团队无数调解工作中的一个缩影。她们如同一道道温暖阳光，以女性独有的温柔与坚韧，善断家务事，巧解千家结。面对各类纷繁复杂的矛盾问题，她们始终坚持“一个微笑、一杯热茶、一颗真心、一身本领”的“四个一”服务准则，用耐心、热心、真心从根源上化解一桩桩婚姻家庭纠纷，逐步成为家事矛盾的“减压阀”“缓冲剂”，充分发挥出家事调解的最大效能。

　　近年来，乌拉特前旗妇联坚持以党建为引领，深化“党建+妇建”工作模式，将妇女权益维护、婚姻家庭矛盾化解工作全面融入基层治理网格；同时充分发挥妇联组织的桥梁纽带作用，引领“平安大姐”主动扛起法治宣传、矛盾调解、民情收集、困难帮扶等多项职责，依托女性耐心细致的天然优势，创新打造“情、理、法”三位一体的妇女儿童权益保护新模式，激活基层维权“柔性引擎”，为平安乌拉特前旗建设注入源源不断的“她力量”。

　　目前，乌拉特前旗已建成婚姻家庭纠纷调解室120个，实现全旗11个苏木镇、93个嘎查（村）、15个社区及各级综治中心全覆盖，构建起“就近办、马上调、全程帮”的“家门口”调解服务圈，用暖心、贴心的服务为妇女儿童排忧解难，全力守护广大妇女儿童合法权益。