（来源：经济日报）

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近日，《2026年政务领域人工智能应用场景清单（第一批）》（以下简称《清单》）正式发布。《清单》共推出15个应用场景，覆盖辅助决策、政务服务、机关办公、城市治理、民生服务五大领域。例如，深圳市应急管理局将建设AI灾害演变趋势推演智能体，配合智慧经验资产模型库和推演过程数字人智能图文解说，以缩短态势推演和决策响应周期；深圳市水务局将推出水土保持方案辅助审查智能体；深圳市财政局的预算项目填报智能辅助系统，旨在降低失误率、减轻用户负担。据悉，本年度《清单》计划分三批次发布，此次为首批，反映出深圳以场景化推进为抓手，持续拓展AI与政务深度融合的广度和深度。

一久（海南）私募基金管理有限公司总经理韩勇锋在接受《证券日报》记者采访时表示，《清单》发布意味着AI Agent（智能体）已从概念验证正式进入政府规模化采购周期，智慧政务赛道迎来明确的商业化机遇。

当前，在数字中国等相关政策持续驱动下，国内智慧政务市场保持稳健扩容。咨询公司普华有策研报显示，2025年中国数字政府市场规模约为1655亿元，预计2028年将达2134亿元，年复合增长率达9.4％。在此背景下，多家深耕数字化领域的上市公司正加速技术迭代和项目落地，试图抢占这轮政策红利释放的先机。

例如，广电运通集团股份有限公司先后打造了广州政务信创云、区级政务云、国资国企云和AI智算云等专属云服务。该公司证券部人士向《证券日报》记者介绍，今年上半年，其子公司运通信息成功中标广州市数字政府“一朵云”第二阶段项目，中标金额约3.09亿元。这是继第一阶段5.75亿元后再获大额订单，标志着公司政务云实现关键进阶。

AI智能体是政务向智能化升级的关键引擎。它是基于大模型、自然语言处理等技术打造的虚拟“数字公务员”，能够理解公众诉求，自主调用后台系统办理业务，大幅提升政务办理效率与服务体验。广东天亿马信息产业股份有限公司便是这一领域的探索者。该公司正加大对自研的AI引擎TYMAI ENGINE的投入，推动政企智能体的深度开发与规模化应用交付，其“翼启AI政务管家”产品可提供政务端的办事导引与咨询，目前已率先落地应用。

具身智能也是推动精细化治理和“服务到人”的重要力量。近日，全国首次人机协同城市管理执法试点在上海浦东张江AI小镇正式开展。此次试点由智元创新（上海）科技股份有限公司旗下双足人形机器人灵犀X2参与执行。执法过程中，无人机智能监管系统率先发现违规商户，并将相关信息实时传递至现场执法人员与灵犀X2，随后灵犀X2便向商户进行普法宣传并提供智能问答服务，顺利完成人机协同执法的应用验证。此次试点推动了具身智能在城市管理执法场景的落地。

展望未来，企业该如何把握智慧政务的机遇？韩勇锋建议，应避免同质化竞争，聚焦自身优势在细分场景中深耕。算力层企业可夯实政务云底座，模型层应强化行业大模型适配能力，应用层则需强化垂直落地能力，深入政务一线理解业务流程，把技术真正转化为解决实际问题的生产力。