调查|上课成卖货!只拉老人进的养生群有啥猫腻?
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2025-12-01 10:41:15
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转自:北京日报客户端

近日,中国消费者协会连发两条消费提示,呼吁老人理性购买保健食品,警惕“伪营养师”的推销。记者调查发现,目前市面上有一些养生群会吸引老人加入,并精心编制“养生课”陷阱,看似是传授养生知识,实则伺机向老人推销各种药品和保健品。养生课的“主讲专家”往往拥有响亮的名头,但身份却经不起推敲。

说是上养生课 结果变成购物场

“这些人太可恶了,变着法地引诱老人花钱……”家里的老母亲被手机里的养生群搞得五迷三道,家住丰台的王女士给老人讲道理已经心力交瘁,但收效甚微。现在每天晚上,母亲依然雷打不动地要在微信群里上课,不仅如此,老人时不时还会因为“老师”的推销而带回来一些药品和保健品。

足部保健贴、叶黄素胶囊、灵芝孢子粉……这是母亲近段时间的“战利品”。但东西买回了家,老人甚至都不会去吃或用这些产品,只是在家里放着。王女士问她“不吃为什么买”,老人也支支吾吾说不出个所以然,只是说“上课的时候觉得值,就买了”。

对于王女士来说,不幸中的万幸,是老人买这些产品没有花太多钱,总共也就几百块。但在其中,有一笔消费让王女士觉得十分蹊跷。老人花129元买了三盒某品牌的“地灸通足部保健贴”,王女士在网购平台上一查,并没有查到相同品牌的产品,但却有另一款包装极为类似但品牌名不同的产品,三盒只要36元,价格天差地别。

类似的产品,价格为什么会差这么多?面对王女士的质问,母亲这才道出实情。原来,“群主”在售卖的时候,已经跟老人们打好了预防针,说这次的产品 可能会比市面上贵一些,但贵出来的部分,会当作优惠,分摊在之后售卖的一款药酒产品当中。说到这里,母亲还拿出了“群主”寄来的一本“药酒说明书”。

说是说明书,王女士一看书名《仙酒救命延寿集》,差点气晕过去。再看书里的内容,有一章叫“真实见证:XX大补酒让中老年甩掉一身病”,其中不乏“20年的冠心病奇迹般逆转”“原来拄拐不能走,今朝小跑十里行”“XX大补酒救了我的命”等离谱案例。

看到这里,之前还“放任”母亲的王女士,这次说什么也不让老人去买酒了。为此,老人还时不时嘟囔几句,说没买酒很后悔,“群主”说的优惠也没享受到……

精准锁定老人 别人加群不容易

记者调查发现,现在创建养生群的群主已经越来越精,在网上发布广告或二维码,广撒网拉人头的情况已经很少。更多的情况,都是群主在线下场景精准锁定老人,通过小恩小惠的方式吸引他们入群。王女士的母亲,就是在小区里遇到“免费送鸡蛋”活动,被销售人员忽悠加入了微信群。结果为了几块钱的鸡蛋,现在已经赔进去好几百块。

今年50岁出头的惠女士,家里的老父亲也加入了好几个养生群,全都是在线下被人忽悠进来的。看着父亲对养生课有些着迷,惠女士想要以“学员家属”的身份进群,进而“搜集证据”把养生群扳倒,以此帮父亲“脱离苦海”。但她发现,想进养生群居然并不容易,有的群并没有设置进入门槛,用父亲的手机拉一下自己就能进群。但还有的群设置了“必须由群主同意才能进群”的限制,而这些群的群主,根本就不会同意进群要求,只会牢牢把控住他们在线下锁定的这些老人目标。

经过惠女士在个别养生群的“潜伏”,她发现,这些群的群主也往往十分谨慎,有的只会在群里发布课程信息,然后偶尔会发一些配合课程的卖货广告,但广告往往也只有产品名称和价格,并没有任何“出格”的功效宣传,所有的营销都涵盖在了课程里。

群主发的上课链接,则往往来源于一个公众号或者一个小程序,惠女士也曾想过向微信官方投诉,但上课方似乎早就意识到了这一点,过几天就会换一个新的公众号或小程序上传新课程,再由群主往群里发一个新链接。记者点击之前惠女士父亲上课用过的公众号,有的已经显示:该域名被投诉违规营销/骚扰等。但老人现在仍然在用着新的公众号上着课,进度一点都没耽误。

各种花样频出 吸引老人一直看

记者发现,这些养生群的运行模式都非常相似。每天,群主都会发布好几门课程信息,号召老人“打卡上课”。而这些课程,过几天之后就无法查看,无形中给了老人一种“不看就可惜”的紧迫感。另外,“群主”还会要求老人每天看完之后在群里打卡回复。

老人之所以会沉迷养生课,还与课程的“循序渐进”有关。这些课并不是每节都在带货,主讲人会先安排几节课作为铺垫,讲解一些理论知识,甚至还会连线患者在线诊病。而在铺垫的过程中,主讲人往往会透露之后要卖的一种产品,要么现在还在考察,要么还在和厂商协调价格。等到时机成熟,主讲人才会在某节课上开始带货,在其他带货直播间常听到的“和厂商谈好了”“为家人谋福利”“数量有限”等等话术,在这里都能听到。老人面对这种营销攻势,往往难以招架。

有些养生课,系统还会随课给出一道选择题让老人来答,这些题的出题节奏也和带货节奏完全同步。在铺垫阶段,只是普通的养生知识题,比如某样药材有什么作用等等,而到了带货阶段,甚至会出现“某产品最终优惠价是多少”这种题目。

另外,养生课的场景布局,也有“以假乱真”之嫌。每节课往往会有一个主持人,还会请一个“专家”作为主讲人,看起来就像是电视台的节目一样。有的课程一开始,还会有“欢迎您准时收看”“您现在正在收看的是数万社群同步直播的xx课”等等说法,很容易让老人以为他们是在看直播课,但其实在网上一搜就能看到,这些课程都是录播。比如王女士母亲当天看的一节课,记者马上就能从之前其他人发布的资源中找到同样课程,甚至都能知道后续要讲什么课,“专家”要带什么货。

“专家”身份存疑 新课特意改介绍

在惠女士父亲所在的养生群,有一门叫“百姓跟我学中医”的课程,在社交平台上,甚至能搜到一年前的课程资源。而最近,这档节目又出现在了新的养生群当中,被当作新课推送给老人。

记者找到了一年前的课程视频,对比现在的新课程,发现99.9%的内容都是相同的,甚至带货的都是同样的商品。新旧视频唯一的不同,仅仅出现在开头的介绍上。一年前课程的视频开头,会介绍主讲人“张医生”是“副主任医师,岐黄中医学会首席专家”,而新视频的开头有了明显的剪辑痕迹,“岐黄中医”几个字被删除,只保留了“学会首席专家”,但具体是什么学会并不清楚,显得非常突兀。

“张医生”是副主任医师,但究竟是就职于什么医院,节目并没有说。在国家卫健委的医生执业注册信息查询系统中,必须同时输入医师姓名和所在医疗机构才能验真,因为不知道医疗机构,记者无法判定这名“张医生”的身份。

而在网上能找到的旧课程第一期中看到,“张医生”对这门课程的来历还有过一段介绍,说课程是由岐黄中医学会开设,这个学会汇集了众多的专家、学者、老中医,但这门课究竟让谁到台前给大家讲,大家讨论了半个多月都没讨论出来,最后只能组织投票。学会156名投票者中,有132票投给了这位“张医生”,因此他来做这个节目。

故事说起来煞有介事,但记者在搜索引擎上,完全查不到“岐黄中医学会”的任何信息,甚至在中国社会组织政务服务平台的社会组织查询系统中,也查不到这个组织。

与“张医生”的身份同样存疑的,还有另一门养生课的授课人“张院长”。“张院长”同样自称“副主任医师”,但并没有说明是哪家医院的医生,因此无法查证。至于“院长”身份,他自称是“知生堂互联网诊疗中心”的院长,但无论是在搜索引擎,还是国家卫健委的全国医疗机构查询系统中,都查不到这个“中心”的任何信息。

来源:北京日报客户端

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