(来源:天津日报)
转自:天津日报
对于家住河东区鲁山道街道橙翠园社区的周志敏来说,照顾瘫痪在床的老伴儿,曾是她每天最无助的事。从老伴儿的床边到轮椅,短短几步,曾是她最害怕的路。
“过去给他翻身,总怕用力不当伤着他;挪动的时候更紧张,有一次我想把他从床上挪到轮椅上,手一滑险些没扶住,吓得我一身冷汗。”周志敏回忆起来,语气里还带着后怕。
现在,她不怕了。让周志敏放下心头重负的,正是天津连续多年实施的20项民心工程中的失能老年人家庭照护者培训项目。
“自打参加了培训,专家教了‘三点支撑法’,省力又安全。现在翻身、转移,我心里有底了。”周志敏说着,眼角有了笑意。
同样卸下重担的,还有宝坻区大口屯镇窝北厂村的杨惠萍。她85岁的父亲患有阿尔茨海默病,有一阵子说什么都不肯吃饭,喂一顿饭能折腾一个钟头。参加培训后,她学会了引导式沟通,试着跟父亲聊年轻时候的事儿,老人居然主动拿起了勺子。“现在家里又有了笑声。”杨惠萍说。
一桩桩暖心事,发生在津城寻常百姓家;一件件实在事,悄然改变着无数家庭的养老困境。
养老照护是民生大事,失能老人照护专业性强,不少家庭照护者缺乏专业知识,全凭经验摸索,既辛苦又有风险。瞄准这一痛点,天津在民心工程中连续多年开展失能老年人家庭照护者培训项目。
市民政局养老处副处长庞雨生介绍,2022年至2025年,全市已累计免费培训5000余名家庭照护者。今年,培训再次升级——从面向重点失能老人家庭,转向全人群开放,全程免费、自愿报名。
“以前培训偏系统化,今年主打普及化,就是让更多普通家庭也能学到专业照护技能。”庞雨生说。
如何普及?今年新增了线上直播课,专家边讲边答疑,群众在家就能问问题;同步编印照护手册、拍摄短视频,随时可查可看。更贴心的是,今年首次推出入户一对一指导,有需要的市民,可在市民政局官方网站或微信公众号预约,或直接到区民政局登记,专业人员将上门手把手教学。
目前,2026年度培训项目已启动。首场“线上+线下”融合培训,线下参与60余人,线上4000余名照护者、养老从业者及志愿者参与,单场点赞量超万次。
与照护培训同步推进的,是今年新启动的“独居困难老年人安全守护行动”。跌倒、突发疾病、用火用电隐患,是群众对独居老人最牵挂的事。
今年民心工程聚焦重度失能、高龄、孤寡、失独四类重点群体,启动安全守护行动。这项工程不以经济困难为标准,而以生活困境为依据,把保障精准送到最需要的人身边。在老人自愿前提下,政府免费安装一键呼叫系统、红外感知设备、防跌倒雷达等智能设备,搭建起24小时不间断的“数字防护网”。
智能设备实时监测老人起居状态,一旦出现异常即刻自动预警,同步联动人工值守座席。工作人员第一时间核实情况、联系家属,紧急状况直接派单社区网格员上门处置。
庞雨生介绍,独居困难老年人安全守护行动正在滨海新区试点推进。目前已完成招标,并进行系统研发和部署,计划为120户家庭安装智能设备,以验证方案可行性、设备适配性和服务实效性。试点成熟后将逐步覆盖全市。
“设备都是毫米波防跌倒雷达、红外感应、SOS一键呼叫等非视频类设备,不装摄像头、不采集影像。”庞雨生特别强调,“我们的原则是安全守护有温度,隐私保护也要有尺度。”
从周志敏家床边到轮椅的那几步,从杨惠萍父亲的一餐一饭,到独居困难老人家中即将安装的那一台台默默守护的设备,天津用民心工程让养老从无助到安心的距离一点点缩短。
心有民者方有政绩,行有恒者方出实绩。让老人安心、家人放心、群众暖心,这是一座城市以正确政绩观为笔书写的为民造福新答卷。