中经记者 石健 北京报道

6月10日，“第三届新商业文明论坛——《商学院》杂志22周年年会暨北大国发院商学共创日”在北大国发院举办。海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）副总裁、总裁办主任李攀在论坛上表示，随着AI时代的到来，海尔集团正经历从输出管理模式到布局数字生态，从传统制造到全面拥抱人工智能的发展之路。2026年，将是海尔集团的“AI原生组织元年”。李攀说：“我们将AI变革定为‘一把手’工程，明确变革不止于工具升级，而且是驱动业务全面革新，踏准时代浪潮，实现跨越式发展。”

持续创新“人单合一”理念

如今的海尔搭建起全球化产业版图，在海外布局10大研发中心、35个工业园与173座工厂，产品销往全球200多个国家和地区。

“在管理领域，海尔集团实现了从学习借鉴到向外输出的跨越式突破。由海尔原创的‘人单合一’管理模式，成为首个依托中国管理经验制定的国际管理标准，逐步转变了过去全球管理模式由西方主导的格局。”提及开拓全球化产业版图背后的成功之道，李攀这样说。

李攀表示，庞大的产业与管理体系背后，是海外近6万名员工，海外收入占比达海尔智家股份有限公司总收入的53%。目前，海尔集团已经成长为深度融入全球市场的跨国企业。

李攀透露：“集团每7年会进行一次战略的重塑和企业再造，每7年推进一个新的战略举措落地。”

对于海尔集团海外版图的成功拓展，李攀认为源自三个有效路径：一是踏准时代节拍的战略创新。海尔精准把握了不同发展阶段的时代需求并进行前瞻布局，且每一项战略都配套完善的组织与机制保障。二是先难后易的全球化布局。优先深耕发达国家市场，对标国际最高标准打磨产品品质、优化用户体验，再将成熟模式向全球复制，同时企业灵活运用并购整合、跨文化融合等方式扩张版图，以“沙拉式文化”结合“人单合一”理念，化解跨国经营中的文化差异。三是坚持以用户为中心的市场创新。海尔始终坚守以用户为中心，拒绝低价内卷，依托智能交互引擎打通供需两端，持续挖掘用户需求、开展产品创新，多款爆款产品均源自消费者创意，真正实现与用户零距离共生。

主动拥抱AI

如今人工智能席卷各行各业，拥抱AI、转型变革成为企业生存发展的必答题。

对此，李攀直言，海尔集团秉持“要么与AI同进化，要么被AI边缘化”的理念，将AI变革视作全员、全流程的核心任务，要求全体员工主动学习运用AI技术。为系统性推进AI转型，海尔搭建起“天上有大模型、空中有智能体、地上有AI终端”立体化AI架构，整合通用大模型、自研垂直领域模型与专家蒸馏模型，搭配全域智能体，让AI能力覆盖所有业务终端。

《中国经营报》记者注意到，近年来，海尔集团在AI科技的驱动下，探索出“12345”方法论来推动企业变革：坚持“一把手”工程，坚定两个目标，从三端发力，秉承四个原则，实现五个重构。

对此，李攀进一步解释说：“将AI变革定为‘一把手’工程，明确变革不止于工具升级，而且是驱动业务全面革新；锚定重塑效率、升级竞争力两大目标；聚焦员工、流程、用户三大端口；坚守四大落地原则，采取先易后难的推进方式，以场景应用为牵引，统筹规划、样板先行；最终完成业务层、商业模式、价值体系等五大重构。”

李攀表示，海尔集团提出，2026年为“海尔AI原生组织元年”，将持续推动流程先行、组织适配，打造全新业态组织，力求让AI落地实现效率、体验、价值的全方位突破。