乐信旗下分期乐面向全社会公开征集金融黑灰产违法违规线索一个月来,引发广泛关注。截至目前,共有2069人提交7124条举报线索,涉及上百家法律咨询公司、法律服务机构及律所。在收到的大量举报信息中,已有部分线索取得实质性进展,相关证据材料已由分期乐正式移交公安机关,并成功获得警方立案。
截至目前,分期乐已向36名符合奖励标准的举报人发放奖金,其中,有举报人因提供关键有效线索,获得1万元奖励。根据分期乐此前公布的分级奖励机制,基于举报线索的真实性、证据完整性以及对案件查处的贡献度,对于能够推动案件侦破、协助打掉核心团伙的关键线索,最高奖励金额可达100万元。
从目前收到的7124条举报线索来看,被举报机构呈现明显的聚集特征,主要集中在重庆、湖北、广东、四川、山东、湖南及长三角地区,既包括法律咨询公司、信息咨询公司,也涉及部分律师事务所。从企业名称看,“法律咨询”“信息咨询”“科技服务”等成为高频关键词,不少机构名称中刻意突出“法律”“法务”“律师”等字样,误导消费者对黑灰产机构产生专业法律服务机构的认知。爱企查信息显示,全国企业名称包含“法律咨询”的企业超过十万家,其中注册时间在3年内近8万家。
此次获得警方立案的线索涉及从事“退费”“停催协商”“息费减免”等业务的“代理维权机构”。根据举报人提供的材料,相关机构以“专业维权”“法务协商”等名义招揽负债人,随后一方面以拨打12378热线、向监管部门投诉等方式持续施压;另一方面诱导客户使用自伤、自残等极端表述向金融机构提出停催、退费、减免等诉求,试图迫使平台满足其要求。分期乐已将相关线索及证据移交公安机关,并已被警方刑事立案。
当前,金融黑灰产呈现出组织化、产业化、隐蔽化的发展趋势,从社交平台投流获客到引流至私域,再到提供投诉话术、伪造证明材料、代理信访投诉,分工明确的灰色产业链逐步形成。部分黑灰产机构甚至将信访投诉渠道工具化,诱导负债人反复向监管部门及相关信访渠道进行投诉,试图以此获取不当利益。
监管部门、司法机关、相关机构以及社会公众共同参与,金融黑灰产治理合力正在不断增强。过去两年多时间里,分期乐已协助上海、福建、山东、江苏、辽宁等多地警方侦破相关案件近百起,成功打击专业化犯罪团伙26个,百余名违法行为人员受到法律处罚。流量平台也在持续加强风险管控。抖音、小红书相关负责人此前接受媒体采访时表示,平台持续强化对“债务优化”“征信修复”“金融咨询”等违规服务的内容治理,依法依规打击非法金融服务信息及账号。抖音方面已在2026年4月调整法律行业企业号认证规则,不再准入法律咨询、法务公司类主体,同时清理相关违规认证账号;小红书方面则表示,今年以来已累计处置金融违规账号3万余个。