网销十一万包的餐巾纸疑含荧光剂
创始人
2026-06-10 02:49:49
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老板:含荧光剂的线下卖给小餐馆,线上销售的不含

“竹香韵”餐巾纸的生产现场。石伟 摄“竹香韵”餐巾纸网店首页展示。平台网店截图产品宣传不含荧光剂。平台网店截图

  “这个网店总销量超过76万单,这款纸巾销量超过11万包。我用逗猫的荧光笔无意中照射,发现纸巾有荧光反应。”6月8日,消费者李强(化名)告诉华西都市报、封面新闻记者,他网购了一箱餐巾纸,疑似含有荧光剂。

  李强称,他向店铺反馈,对方表示“产品都是合规的”。“我想较个真,把纸巾送检,结果显示检测出了可迁移荧光剂物质。”

  记者调查发现,该店铺注册地址上存在多家公司,经营者相关联的两家纸品厂,曾两次被国内生活用纸龙头企业洁柔起诉。

  对于荧光剂问题,纸厂老板称,该厂是采购大卷的纸品切割、分装后销售,其中线上部分是全浆纸,不含荧光剂。“因为平台查到之后罚款严重。线下销售用的是混浆纸,含有荧光剂,主要卖给小餐馆、小饭店供顾客擦嘴。”

  目前,记者将相关情况反馈给武汉市市场监管局,该局已介入调查。

网购餐巾纸疑含荧光剂

厂家关联企业曾两次被洁柔起诉

  李强告诉华西都市报、封面新闻记者,5月中旬,他在某电商平台购买了一箱“竹香韵”品牌餐巾纸,无意中用逗猫玩耍的荧光笔照射到纸巾,纸巾出现异常颜色。“之前刷短视频的时候刷到过,说这种光泽是荧光剂反应。”李强说,他向店铺反馈后,店铺并不认可这种质疑,回复称店里商品符合国家标准。“我想较个真,把纸巾送检,显示检测出了可迁移性荧光物质。”

  记者在某电商平台查询,店铺数据显示,该店是平台上的8年老店,已完成拼单76.5万件,涉事产品已拼单11万包,并且产生了51万条好评,有1万多回头客。

  这款产品宣传是酒店饭店早餐店餐巾纸,产品以原生木浆为原料,产品无荧光剂,不含可迁移性荧光物质,品牌主打“让劣质纸巾远离我们的生活”。

  李强告诉记者,包装箱标注的生产厂家为武汉市黄陂区某个体工商户。企查查平台显示登记的经营者为陈某。

  某电商平台的店铺备案信息显示,网店营业执照为武汉市黄陂区某百货店,注册住所地址,与“竹香韵”的工商登记地址相同。

  订单涉及的另一地址上,企查查显示还同时注册有两家纸品相关企业(个体户)。其中一家名为“驰卫洁”的企业,因不正当竞争被知名企业“洁柔”起诉,后“洁柔”公司撤诉。

  同案被起诉的,还有一家名为“武汉国保康”的纸品公司。查询发现,“武汉国保康”的登记地址与“竹香韵”公司雷同,且公司的执行董事兼总经理与“竹香韵”的经营者陈某同名。

  2022年,“武汉国保康”因侵害商标权也曾被“洁柔”起诉,最终双方达成调解,案件撤诉。

老板称“荧光剂”产品只线下卖

市场监管局已介入调查

  8日上午,记者根据“竹香韵”工商登记信息,在武汉市黄陂区一处民房背后找到其厂家。

  现场可以看到,这是一处普通建筑,并没有生产厂房所需的防尘设备,简易的设备正在切割大卷纸张,后分装成小包纸巾。现场的大部分空间,堆放着印有“竹香韵”“国保康”品牌的纸箱。

  老板陈某介绍,这两个品牌同属一家公司,他的网店曾经做到了某电商平台销量第三的位置。

  陈某介绍,他的厂主要是从源头大厂采购成卷的成品纸(每卷400多公斤),在这里切割、分装后销售。“线上销售的是全浆纸,不含荧光剂,主要是家庭用。产品出一点问题,平台罚款严重,风险比较大。线下销售的是混浆纸,价格比较低,就是原料中可能用了一般的纸板材料,可能含有荧光剂。”

  陈某说,这些低价产品主要销售给小餐馆、早餐店,在桌上摆放着,客人随手抽两张擦嘴。“前两天,有人网上购买后说荧光剂问题,找我要500元,我没给。因为我线上没销售荧光剂产品,他不可能买到。”陈某告诉记者。

  记者询问线下销售的含荧光剂产品是否合规,陈某现场拨打上游供货商电话后,告诉记者:“我们是从河南一处厂家采购的,厂家说这个产品的荧光物质含量合乎国家标准范围。”

  记者向其索要厂家信息以及“合规”的相关证据材料,陈某未提供。

  记者询问李强,餐巾纸检测时荧光物质含量是多少,李强表示只做了成分检测,未检测含量。

  据公开报道,荧光物质在纸品生产中可以改善纸张的洁白程度,降低纸浆漂白的成本,但这些物质长期存在会增加患癌风险,因此我国在一次性卫生用品、纸巾、食品接触用纸等相关品类产品的标准要求中,都禁止添加或者不允许含有“可迁移性荧光物质”。

  目前,记者已将相关情况反馈给武汉市市场监管局,相关情况正在调查中。

  6月8日下午,陈某联系记者称,因父亲意外去世,他刚接手工厂不久,对很多情况不清楚。“上午我说错了,上游厂家说线下销售的纸也不含荧光剂。相关部门来调查,找上游厂家要相关资料,已经送去检测了。”

  华西都市报-封面新闻记者 石伟

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