（来源：酒类零售与连锁）

吉林省白山方大（集团）有限公司党委书记、董事长 宁凤莲

在酒类流通行业，36年意味着什么？是一代人的成长，是无数企业的兴衰，更是一场关于信任的漫长修行。本期，我们走进白山方大集团，听董事长宁凤莲讲述：一家不生产一滴酒的企业，如何用三十六载零假货、零投诉的记录，成为中国名酒在吉林大地最坚实的“守门人”。

2026年3月10日，作为白山方大集团的“诚信”日，当员工的诚信宣誓声响彻云霄时，我们看见一个企业的品格和宁凤莲的坚守。

1990年，宁凤莲接手濒临倒闭的白山糖酒站时，或许很多人都不相信这家小企业能活下来，更没人想到，它能创下“经销中国名酒36年无一假货、诚信重诺36载无一投诉”的业界传奇。

这里不生产一滴酒，却是茅台、五粮液、剑南春在吉林大地最信赖的伙伴；这里地处东北山区，却凭借“中华老字号”的金字招牌名扬四海；这里虽是一家民营企业，却连续荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”等16项国家级荣誉。

01 

把诚信铸进经营链条

在白山方大的物流仓储中心，每一瓶即将出库的茅台酒，都有一张“数字身份证”。

2021年全面升级的区块链追溯系统，让消费者扫码便能看清这瓶酒的完整“来路”——从出厂时间到物流轨迹，甚至能追溯到具体经手班组。一瓶一码、全程留痕。这堵“数字防火墙”，是白山方大对“诚信”最直观的诠释。

但宁凤莲深知，技术只是底线，真正的功夫在源头。“对于酒类流通企业来说，渠道就是生命线，也是检验诚信的试金石。”宁凤莲表示。

于是早在1990年，他就立下一道铁律：所有中国名酒，必须厂家直采，砍掉一切中间环节。这一坚持，就是36年。即便在名酒最紧俏的年份，面对无数找上门的“特殊渠道货”，他从未动过一次心。

集团内部流传着一句话：“宁可断货，绝不乱进货。”

为什么这么“轴”？宁凤莲坦诚：“一瓶来源不明的酒，就可能辜负消费者三十多年的信任。这个代价，我们付不起。”

而其对诚信的坚守，不仅在于守规矩，更在于敢“较真”。

2010年，一批价值400万元的名酒因气候差异出现微量沉淀物。虽然完全符合国家出厂标准，但宁凤莲亲自拍板：这批货全部封存，转为内部招待用酒，绝不上柜销售。

几百万元的损失，换来的是企业上下的共识：在白山方大，诚信没有99分，只有0分和100分。

2011年，在吉林省“3·15”晚会上，宁凤莲将20万元“先行赔付保证金”递交省消协，公开承诺“假一赔十”；2012年，又为经销的中国名酒购买质量保证保险。十余年过去，保证金分文未动，保单始终零出险。

由此也换来了行业的高度认可，“在全国众多经销商中，白山方大不是最大的，但一定是最让人放心的。他们把诚信看得比利润重，把信誉看得比规模重。”一位茅台酒厂代表评价道。

而这份放心，正是用三十六年的时间，一点一滴“较真”出来的。

02 

把诚信刻进员工骨子里

每年的3月10日，对于白山方大人来说，是一个比春节更神圣的日子。2023年，集团正式将这一天确立为“白山方大诚信日”，让诚信从工作要求升华为文化图腾。

2026年3月10日清晨，100余名员工整装肃立，在《质量诚信承诺书》上签下名字，并在宁凤莲带领下郑重宣誓：“高举诚信品牌，捍卫诚信尊严……”

这种极具仪式感的活动，白山方大集团已经坚持30多年。从部门小范围宣誓，到覆盖全集团的“诚信日”盛典；从单纯的口号呼喊，到“学习+笔记+试卷+演讲比赛”全员教育模式，白山方大集团用行动阐述：诚信不能只挂在墙上，必须入脑入心，成为员工的集体潜意识。

宁凤莲认为，企业文化的核心是“以文化人”。在“党旗红、事业兴”的党建品牌引领下，白山方大集团将诚信教育与党性教育深度融合，让红色基因成为诚信底色的最强背书。

走进集团的党建活动室，最震撼的不是满墙的荣誉，而是一排排码放得整整齐齐的手写笔记。每一名党员，都在笔记中结合岗位，写下对诚信经营的理解与实践。累积的学习笔记超过5000本，摞起来足有17层楼高。

笔记本里既有普通售货员如何用热情赢得信任的心得，也有仓库管理员确保商品完好的责任，还有店长兑现“假一赔十”承诺的誓言。

“每一位党员，都要成为诚信的‘火种’，在各自的岗位上发光发热，带动身边的同事共同守护这份荣誉。”集团党委专职副书记刘振东对此解释道。

但文化的力量，不仅在于精神的丰盈，更在于物质的保障。

据悉，自2007年改制后，白山放大集团员工工资以每年增长超6%，“五险一金”全部落实。即便在经济下行压力下，集团也从未拖欠员工一分钱工资。

司机彭风臣在集团工作了26年，他深有感触：“到月就开工资，福利很好。员工家属生病，宁董事长都亲自去慰问看望。领导把我们当家人，我们自然要对得起这份信任，对得起每一位顾客。”

这种双向的奔赴，让“诚信”不再是外在的要求，而成为内在的自觉。

为激发崇德向善力量，白山方大集团构建了感恩文化和爱国拥军文化。每年春节、端午、中秋，白山方大的志愿者队伍都会出现在福利院和抗战老兵家中。2026年春节前夕，宁凤莲带领志愿者看望了8位解放战争、抗美援朝老兵。

这种精神传承，让年轻员工懂得了：对老兵要感恩，对消费者更要讲诚信。

在五粮液专卖店，选购婚宴用酒的张先生说：“我父亲那辈人就认白山方大。36年的老牌子，信得过。”

这种代际传承的信任，是对诚信经营最朴素的肯定，也是最珍贵的品牌资产。

03 

诚信要让消费者看得见、摸得着

如果你问一个长春人，去哪里感受酒文化的魅力？答案大概率是：亚泰大街南段的吉林省酒文化博物馆。

这座由白山方大于2012年投资兴建的博物馆，是全国首家民办酒文化博物馆，也是国家AAAA级旅游景区、吉林省文旅新地标。博物馆占地3000余平方米，馆藏从上世纪50年代至今全国50多个品牌的名酒总计6000余种。2013年10月，以67大类5759瓶的白酒藏量创造吉尼斯世界纪录，让中国千年白酒文化首次问鼎世界之巅。

“我要让消费者看到我们对品牌的珍惜，对中国酒文化的敬畏。诚信经营，不能只靠企业自己说，应该让社会看得见、摸得着、能感知。”宁凤莲表示。

开馆至今，博物馆已免费接待游客80余万人次。在这里，人们不仅能欣赏到稀缺老酒，更能通过展陈了解中国白酒的酿造史与文化脉络。这种看得见的文化体验，比任何广告都更有说服力。

2018年，全省首家“茅台产品鉴定服务站”和全国首家“五粮液产品鉴定服务站”在此相继落户。不仅为消费者解决了真假酒鉴别的“最后一公里”困扰，更是名酒厂家对白山方大集团商业信誉的高度认可。

据了解，如今这里已成为消费者鉴别真假酒的重要服务点，无论是否购自白山方大，工作人员都一视同仁，免费服务。一位从农安县赶来的消费者说：“以前买了高档酒心里总犯嘀咕。自从知道这儿能免费鉴定，心里踏实多了。不管是不是在这儿买的，他们都给看，给讲，这才是真正为老百姓着想。”

显然，这种开放透明的态度，正帮助白山方大赢得了市场最宝贵的信任资产。

数十年如一日的“诚信”坚持，也为白山方大吸引了众多前来取经的酒业朋友。2023年以来，已有超过1200家单位前来开展党建共建，学习其诚信管理经验，每年参观交流超9000人次。对此，宁凤莲总是毫无保留地分享全链条诚信管控体系，带动区域酒类流通行业向上向善。

36年，弹指一挥间，却意味着两三代人的接力与坚守。从长白山脚下的一间小小糖酒站，到全国行业标杆；从扭亏为盈，到摘取全国酒类流通领域首枚“中国驰名商标”；从“全国守合同重信用单位”到16项国家级荣誉加身——白山方大用36年证明了一个最朴素的道理：在这个充满诱惑的市场里，最快的捷径，往往是通向深渊的弯路；而最笨、最慢的坚守，恰恰是通向人心的坦途。

正如吉林省市场监管部门相关负责人的评价：白山方大集团连续36年无假货、无投诉，关键在于构建了超越行业水平的全链条管控体系。这种以道德为底色的自律，是行政监管之外最有效的补充，为全省酒类流通行业树立了标杆。”

而当每年3月10日的誓言再度响起，那不仅仅是一家企业的承诺，更是对这个时代关于“提升消费品质”最响亮、最有力的回应。

“我们不能只做卖酒的‘中间商’，要做美好生活的服务商，做中国酒文化的传播者，做诚信经营的守护者，做百年老店的追梦人。”宁凤莲表示。而只要诚信的旗帜不倒，我们相信，百年老店的梦想，终将照进现实。

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