上海一老人登上公交车，几分钟后突然发病不幸身亡！家属向公交公司索赔，法院判了→
年近八旬的李老伯像往常一样登上公交车，谁也没有想到，短短几分钟后他不幸猝亡。家属将公交公司告上法庭，索赔医疗费、丧葬费、死亡赔偿金及精神损害抚慰金等共计10余万元。
近日，上海市松江区人民法院对这起诉讼作出一审判决。
原告方：
司乘人员未在第一时间采取应急措施
逝者李老伯的家人称，2024年12月16日早晨，李老伯在佘山汽车站登上公交车。“坐下后不到两分钟，老人开始擦汗、喘气异常，紧闭双眼靠在椅背上。”原告方指责司乘人员“救助不力”，其律师表示，由于公交车上没有配备任何急救设备，司乘人员也未在第一时间采取心肺复苏等应急措施，导致老人错过了最佳抢救时间。
原告方要求公交公司承担20%的责任，包括医疗费、丧葬费、死亡赔偿金合计91917.20元，以及精神损害抚慰金25000元。
公交车公司则认为：老人的死亡完全是由其自身疾病引发，“售票员发现异常后，第一时间拨打了120，还把公交车直接开往救护车约定地点，协助将老人抬上担架。我们已经在能力范围内尽到了救助义务。”
法院认定：
乘客系发病身亡，与客运无关
法院审理后查明，李老伯上车时间为7时32分，坐下后仅两分钟就开始出现异常呼吸、闭眼等状况。售票员于7时35分开始卖票并轻拍老人肩膀，发现无回应后，于7时36分两次探查其颈部脉搏。7时38分，前座乘客拨打120，售票员随即与急救中心沟通，约定在派出所门口汇合。7时39分，公交车重新启动，7时44分救护人员上车。8时36分，李老伯被宣告死亡。
法官表示，根据《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的除外。本案中，李老伯的死亡是由其自身疾病引发，与被告的客运行为并无因果关系。
对于李老伯家人指责的“救助不力”问题，法院表示，司乘人员在合理时间内拨打120，并协助病患送医，已在其能力范围内履行了救助义务。”
最终，法院依据《民法典》的相关规定，驳回李老伯一方的全部诉讼请求。（文中当事人均为化名）