（来源：新华日报）

作为满足客户多元财富管理需求的重要选择，理财业务是银行提升客户服务能力的关键抓手。苏州农商银行始终坚持“以客户为中心”，立足客户实际需求提升专业能力，不仅收获广大客户信任，更连续五年获评“金誉奖”，连续四年获评“金牛奖”，三次获评“金理财奖”，全力打造“百姓首选的财富管家”。

内外兼修，丰富产品货架

该行顺应行业转型趋势，坚守金融为民初心，兼顾内部自营理财提升与外部代销产品拓展，搭建覆盖面广、适配性强的理财产品矩阵。

在自营理财方面，打造“锦鲤鱼”核心品牌，以“三段式”组合形成全周期产品体系：短期“鑫动季享”聚焦高信用固收资产，挖掘稳健收益；中期“半年享A款”严控风险，适配大众稳健需求；长期“添盈2号”依托“固收+”策略，兼顾收益与安全。截至2月末，自营理财规模突破151亿元。

代销领域，该行引入六家优质理财子公司，优选优势产品形成互补，在售产品超40款，截至2月末代销规模突破50亿元。同时试水含权理财，上线2只代销含权产品，并创新发行首只代销“小雪球”产品，首发募集6250万元，其中该行代销4250万元，为高净值客群提供创新选择。

总支联动，开展个性服务

该行持续丰富“中小企业金融服务管家”内涵，通过总支联动构建高效协同体系，提供专业化、定制化服务。汾湖支行得知企业大额闲置资金需求后，联动总行定制首笔私募理财，募集4000万元，打通了从需求挖掘、产品定制到服务落地的全流程响应链条，为后续定制专属理财方案、服务高净值客群提供了可复制、可推广的实践样本。

针对支行营销人员专业性不足的痛点，组建“支行营销+总行专家”服务团队，开展高净值客户“多对一”走访，成功为某头部企业推荐优质现金管理类产品，单户募集5亿元。同时，通过同业交流与内部培训双向赋能，既学习先进经验，又提升一线专业能力，精准对接客户需求。

点面结合，打造特色品牌

该行不断完善投资者宣教体系，通过节点营销与全域推广塑造优质品牌形象。依托春节、国庆等重要节点，设立广受欢迎的“爆品”理财，吸引客户广泛关注，专属理财募集规模近5亿元；打造“苏农财富节”，结合妇女节、教师节定制专属方案，以节点营销激活业务增长新动能，实现客群黏性与业务规模双提升。

借助微信公众号、视频号等宣传矩阵，定期发布理财产品推介、理财知识科普和市场行情解读等专业内容，常态化开展直播宣教，强化客群互动联结，拉近与客户的距离，实现线上引流、线下转化。同时积极参与同业评比，以优质产品与专业服务树立口碑，致力成为区域理财业务高质量发展的先行者与排头兵。 李翔