(来源:新零售参考)
作者 | 新零售参考编辑部
报道 | 新零售参考
最近东鹏的操作,真是把“聪明反被聪明误”演绎得明明白白。
前阵子靠赞助张雪机车,攒了不少路人好感。大家觉得,这个国产能量饮料巨头,终于懂年轻人的喜好了。可这份好感还没捂热,就因为“0糖”俩字,被骂上了热搜。
热搜一出来,不少人都懵了。平时买的“东鹏0糖特饮”,包装上硕大的“0糖”,居然不是说产品没糖,而是个注册商标。
这事儿听着就离谱。现在谁不控糖?不管是减肥的年轻人,还是注重健康的中老年人,买饮料先看“0糖”。这俩字早就不是普通形容词,是大家的购买底气,是减肥党的救命稻草。
没人会没事干盯着包装,琢磨“0糖”是不是个商标。大家默认,这就是产品的承诺——喝了没负担,不会长肉,不会升糖。
东鹏这边倒是理直气壮。官方甩出国标,说自家产品符合“0糖”标准,每100毫升含糖量低于0.5克,没骗人。注册成商标,只是为了品牌保护,怕别人山寨。
还说,那款罐装的“0糖特饮”早就不卖了,现在市面上的都是瓶装“无糖型”,包装上也没那么大的“0糖”字样了。
乍一听,好像挑不出毛病。合法合规,手续齐全,连退路都留好了。
可问题恰恰就在这。产品本身达标,好好做宣传不行吗?非得把“0糖”这两个最能打动消费者的字眼,抢着注册成商标。
这就像考试考了满分,不踏实炫耀成绩,反倒把“第一名”三个字占为己有,不让别人提。心思藏得再深,也藏不住那份投机取巧。
东鹏不是小作坊,是年营收超200亿的行业巨头。2025年,它的营业总收入达到208.75亿,能量饮料收入占比近75%,早就超越红牛,坐稳了国内能量饮料的头把交椅。
对这样的巨头来说,“0糖”这两个字,从来不是简单的标识。它是电商平台上的搜索关键词,是直接带动销量的转化率,是抢占健康赛道的流量密码。
可越是这样的地位,越该有品牌定力。偏偏东鹏,把聪明劲都用在了文字游戏上。
这次监管层的动作很快。国家知识产权局直接把东鹏这事当成典型案例,还公布了一份长长的商标黑名单。足足1127个商标被宣告无效,个个都是大家熟悉的字眼。
白象的“多半袋”,听着就觉得分量足,殊不知只是个商标;“土鸡”“土猪”,一看到就联想到农村散养、肉质鲜美,其实也是商家的套路;“120W”更绝,明摆着让人以为是快充功率,本质还是文字陷阱。
还有皇氏集团的“皇氏水牛”,被指不是纯水牛奶;千禾的“千禾0+”,硕大的“0”字让人误以为是零添加,其实都是商标游戏。
这些商标的套路,底层逻辑都一样。利用大家的惯性思维,在规则边缘疯狂试探。字面上留足解释空间,感觉上给人错误暗示。包装做得像模像样,法律上也试图钻空子。
更让人无奈的是,这种文字游戏,早就蔓延到了多个行业。食品、日化、数码,到处都是“心机商标”的身影。
商家们好像忘了,消费者买的从来不是商标,是产品本身。买“0糖”饮料,买的是“没摄入糖分”的心理安慰;买“土鸡”,买的是对田园品质生活的期待;买“多半袋”,买的是物超所值的踏实感。
这种信任,非常脆弱。一旦被欺骗,就很难再挽回。有消费者说,知道“0糖”是商标后,感觉被严重欺骗了。这种冒犯感,比产品不合规更伤人。
更讽刺的是,东鹏这波操作,发生在汇源“100%”商标争议之后。明明有前车之鉴,却还是要重蹈覆辙。争议爆发后,没有主动道歉,没有注销商标,只是用“符合标准”“已停售”敷衍了事。
这种“店大欺客”的态度,比商标争议本身更让人反感。一个年营收两百多亿的巨头,不去琢磨怎么提升产品品质,反而在文字游戏上内卷,格局实在太小。
其实大家不是不能接受合规的商标,是不能接受商家利用商标欺骗消费者。东鹏的产品明明符合“0糖”标准,好好宣传产品本身,凭借它的市场地位,完全能站稳脚跟。
可它偏要耍小聪明,用商标做幌子,消耗消费者的信任。殊不知,品牌的根基从来不是流量和套路,是消费者的认可。
当一个行业,集体把心思放在文字游戏上,而不是产品本质上,就是这个行业信任危机的前兆。商家以为自己钻了规则的空子,赚了短期利益,实则透支的是整个行业的信誉。
国家知识产权局的专项整治,就是在给这些耍小聪明的商家敲警钟。2027年即将实施的新国标,也会对“0”“无”等表述做出更严格的规定。
希望东鹏们能明白,巨头的担当,不是靠商标抢流量,不是靠套路赚快钱。而是踏踏实实地做好产品,真诚地对待消费者。
毕竟,消费者可以因为“0糖”买你一次,也能因为你的套路,再也不买你一次。信任一旦崩塌,再想重建,难如登天。
这个时代,消费者要的不是精明的套路,是真诚的态度。守住底线,做好产品,才是品牌长久生存的唯一出路。
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