泰隆银行开化支行成功阻截一起电信诈骗
（来源：衢州日报）
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本报讯 （记者 毛瑜琼 通讯员 徐云欢） 近日，泰隆银行衢州开化支行服务经理汪宗慧凭借职业敏感，成功拦截一起针对老年收藏爱好者的电信诈骗，为70余岁的郑老先生保住2万元养老钱。事后，郑老先生专程前往支行，欲将珍藏大半辈子的四张旧粮票赠予工作人员表达谢意，上演了一幕警银守护民生的暖心场景。
据悉，前不久，汪宗慧接到郑老先生的求助电话，老人称其将他行银行卡及密码寄给陌生人，准备往卡内存入2万元“履约保证金”，咨询异地取现相关事宜。凭借多年反诈经验，汪宗慧立刻警觉，判断此事涉嫌电信诈骗，随即温和追问详情。
经了解，郑老先生近期在网上结识一名“粮票收藏中介”，对方谎称其手中的旧粮票为“稀有品种”，可帮忙以30万元高价出售，但需将银行卡和密码寄去做“资金托管”，并先缴纳2万元“履约保证金”，承诺交易完成后全额退还。老人渴望用粮票变现改善养老条件，便轻信了对方的说辞。
汪宗慧当即明确告知老人这是典型骗局，详解正规交易不会索要银行卡密码、“保证金”，这些是诈骗常用话术，并果断指导老人立即挂失银行卡、前往派出所报案。挂断电话13分钟后，汪宗慧再次主动致电确认老人已成功冻结银行卡、打消转账念头，才放下心来。
与此同时，支行营业经理郑丽丽启动网点反诈联动机制，将相关线索上报至开化县城关派出所，协调民警上门为郑老先生开展面对面反诈宣传，剖析此类收藏品诈骗“画大饼、要保证金、卷款跑路”的套路，并为其手机安装国家反诈中心App，帮助老人彻底认清骗局真相。
为表达感激，郑老先生专程来到支行，将四张细心封装的旧粮票（伍市斤、叁市斤、壹市斤、半市斤各一张）郑重赠予汪宗慧，称工作人员守住的不仅是他的养老钱，更是他往后余生的依靠。汪宗慧收下老人心意，婉拒了粮票，告知老人“不被骗就是最好的礼物”。
据了解，泰隆银行衢州开化支行已将此次事件作为典型案例开展全员宣讲。支行行长表示，客户的信任重于千金，未来将持续深化警银协作，常态化开展员工反诈培训，加大老年群体金融知识普及力度，切实守护好客户“钱袋子”，做好群众身边可靠的金融守护者。
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