一件件实事办进群众心坎里,一位位市民送来锦旗表达谢意。
“为民解忧办实事,情系百姓暖人心!”4月8日,读者张先生给辽沈帮帮帮栏目送来锦旗,感谢记者帮助其解决了他困扰很久的宽带退费系列问题。而就在上个月,市民陈先生因路面出现大坑,导致车辆爆胎、轮毂受损,辽沈帮帮帮记者介入后,不仅大坑及时修复,陈先生也很快拿到了赔偿。此前,新入职教育机构的一位老师遭遇薪资纠纷,辽沈帮帮帮记者介入后,问题很快得到解决,她也送来锦旗表示感谢······
2026年伊始,《辽沈晚报》辽沈帮帮帮栏目升级改版,以辽望客户端为主平台,坚守民生初心,聚焦群众急难愁盼,以快速响应、深度介入、跟踪督办、一帮到底的态度,全力为市民排忧解难,用责任与担当守护辽沈百姓切身利益。
今年到现在,辽沈帮帮帮栏目通过辽望客户端、辽沈晚报新闻热线、记者征集等多渠道收到群众诉求100余件,刊发帮办报道30余篇,推动解决民生难题50余件。一季度,开设“闻过则喜”跟踪督办专栏,发布跟踪报道6篇,形成受理—介入—督办—办结闭环,让市民呼声有回响、求助有着落。
千余户业主困扰两年的燃气难题,经记者多方协调,10天内实现进场安装;热力公司误罚市民,在媒体监督下认错退款并被约谈;朝阳双塔区居民通气难问题,经跨区域督办即将落地······
民有所呼、我有所应。下一步,辽沈帮帮帮栏目将继续深耕民生、坚守初心,以更扎实采访、更有力监督、更贴心服务,持续为群众办实事、解难题,守护万家烟火气。
遇到难事别着急
快找辽沈帮帮帮
有急难愁盼的事
找“辽沈帮帮帮”
找记者帮忙
总共分三步
第一步
下载“辽望”客户端
第二步
找到“辽望”客户端《帮帮帮》频道
第三步
点击“请你留言”栏目,
直接上传图、文、视频诉求信息
我们将认真倾听
您的每一件诉求信息
多渠道沟通协调
全心全意帮办、帮问