新疆给物业划出17条红线:清单列得再好,也得有人念“紧箍咒”
创始人
2026-04-02 19:26:56
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石榴快评丨列“负面清单”只是破题,落地执行才是硬仗

新疆近日发布物业服务“负面清单”17条,直击质价不符、公共收益糊涂账、违规催缴等物业乱象。这一举措,无疑为规范物业行业按下了“加速键”。但必须清醒认识到:列清单只是破题,落地执行才是硬仗。

长期以来,物业与业主权责模糊、扯皮不断,业主常陷入“投诉无门”的困境,物业服务也成为基层治理的一块短板。此次负面清单的发布,既是物业企业的红线,也是业主维权的标尺,更让物业禁区和业主权益一目了然。此次发布“负面清单”的同时,也公布了全区各级物业主管部门的投诉电话和邮箱,这些都标志着新疆着力提升物业服务质量的坚定态度。

然而,“紧箍咒”谁去念、怎么念?清单出台后,如果投诉依然石沉大海、违规依然无人查处,那不过是“换了种方式走过场”,清单也会沦为一纸空文,唯有让约束落地,才能倒逼物业从被动应付转向主动作为。

提升物业服务质量,绝不能靠一份清单单兵突进。落地的关键,在于构建“不敢违、不能违、违必究”的闭环。

一方面,监管必须动真碰硬。对触碰清单红线的行为,要发现一起、查处一起,并记入企业信用档案,让其真正感到“疼”。另一方面,治理需要握指成拳。物业难题往往牵涉住建、城管、公安、社区等多个主体。要以负面清单为“黏合剂”,推动多部门联动机制落地,避免“各扫门前雪”式的推诿扯皮。

还有一点很重要,清单内容要广而告之,不能藏着掖着。事实上,自治区住房和城乡建设厅官网早在3月27日就发布了这份清单,但并没有多少业主知晓,很多小区物业都未在业主群等场所发布传达。这显然不是一个主动接受监督的态度,物业企业应尽快扭转这种心态。

列好“负面清单”,只是起步。如何把这场硬仗的接力棒传下去,跑出执行、跑出联动、跑出长效,才是提升物业服务质量的关键。

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