孟雅檀
据央视报道,电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品,标注的墨尔本生产地址竟是一家汽车维修站。该产品营销策划公司负责人直言:“这是广州的产品,我们把它包装成了澳洲的。”就是这么一款假洋货,价格动辄几百元,年销量数百万瓶,是多个平台的爆款。
遥遥领先的业绩,全靠忽悠消费者的精心算计。据报道,营销公司先找专家“背书”、找明星代言,再让博主“种草”宣传,最后向平台“投流”获取曝光度。品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的,从头到尾都是在演戏。拿捏消费者对健康的重视、对洋品牌的信任,干起挂羊头卖狗肉的勾当。保健品披洋马甲,违背商业道德,也涉嫌虚假宣传和消费欺诈。当进口标签沦为收割工具,当保税仓发货不再等于品质保证,透支的则是消费者的信任。
能在多个平台成为爆款,澳洲“羊头”挂的时间自然不短,为何电商平台始终没有发现猫腻?依据电子商务法等法规,电商平台应要求商家提交地址等真实信息,进行核验、登记,并定期核验更新。多家平台对“澳洲优思益”上架是否尽到了审核之责?消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。据报道,面对消费者关于“澳洲优思益”产品真实生产地的询问,平台都以商家数据安全等理由拒绝提供。平台是压根儿没有真实数据还是有意替“优思益”打掩护?
目前涉事平台店铺均已暂停营业。国务院食安办、市场监管总局、海关总署已组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为。问题保健品下架,但对违规企业的追责、对电商平台的追问不能停止。
剥下“洋马甲”只是第一步,堵住假洋货上架的漏洞,才能避免更多消费者上当受骗。进口不能成为虚假宣传的噱头,唯有监管到位、平台尽责、商家诚信,才能让消费者更放心、更安心。