观点网 2025年，物业行业各路选手仍在震荡中前行，而新希望服务继续带来"新的希望"。

3月31日，新希望服务召开2025年度业绩发布会，新希望服务执行董事兼CEO陈静、新希望服务副总经理兼董秘李红佳出席会议。

会上，管理层对新希望服务过去一年的成绩进行了汇报与分析，同时也向投资者勾勒出一幅有关2026年的战略蓝图。

2025年，新希望服务录得营收15.4亿元，同比增长4%；实现毛利4.6亿元，归母净利润为2.2亿元。

管理效能上，新希望服务管理层在业绩会上提到，2025年实现人均管理面积1.03万平方米，同比增加15.4%；人均创收41.2万元，同比提升9.7%；人均创利6.3万元。

股东回馈方面，董事会延续2025年中期派息力度，截至年末的末期股息为0.077元/股，连同中期股息，全年派息总额为0.177元/股；全年股息分派率达到70%，较上年同期已较高的60%派息率进一步提升；年化股息率达到10.4%。

对于未来的核心战略，执行董事兼CEO陈静提到，会坚持深耕城市、坚持"物业+"能力、坚持高品质的服务。一方面通过市场获取更多的第三方项目，另一方面通过"物业+"挖取更大的单方创收。

业绩基本面

2025年，新希望服务聚焦"物业+商业+生活"三大核心业务，精准分析各业务板块发展特点，在激烈的行业竞争下，以多元化战略提升核心业务营业水平。

分业务看，得益于市场化拓展的持续发力与服务能力的优化升级，新希望服务压舱石业务--物业服务实现收入9.5亿元，同比增长13.2%。

生活服务上，新希望服务将业务重点倾斜至企业服务、社区生活服务及团餐业务，客群量、客单价、复购率及销量等重要指标均呈现大幅提升，年内实现收入3.8亿元，同比增长6.8%。

受宏观市场环境影响，商业运营与非业主增值服务业绩表现较上年略有失色，但仍表现出韧性，为新希望服务总营收分别贡献7%和6.8%分部收入，录得收入1.08亿元和1.04亿元。

分区域看，新希望服务始终坚持深耕西南地区，同时加速做厚在华东高能级城市的业务范围，以增厚营收规模。

2025年，新希望服务来自西南地区的物业服务收入为4.4亿元，来自华东地区的物业服务收入为3.4亿元，来自其他地区的物业服务收入合计为1.67亿元，分别占总营收的46.7%、35.7%和17.6%。

同比来看，来自西南地区、华东地区和其他地区的在管面积较2024年同期分别增长14.4%、5.7%、3.5%，物业服务收入则分别增长14.0%、10.3%、17.6%。

相比而言，收入增速整体表现更为亮眼，主要还是因为新希望服务通过向业主提供优质服务质量带动物业费单价上调，实现收入规模大幅度提升。

毛利及毛利率方面，2025年，新希望服务实现毛利4.6亿元，总体毛利率达到29.7%。

其中，物业管理服务毛利率为24.4%，处于行业高位水平；生活服务、商业运营服务、非业主增值服务毛利率分别为33.1%、57.2%、31.7%，与上年基本持平。

期内，新希望服务录得净利润2.4亿元，归母净利润2.16亿元；经营性现金流为2.1亿元，较2024年同期提升31%。

签约目标达成

这一年，新希望服务给自己定下的目标是"7亿元签约额"，而2024年签约额目标还只是3亿元。

新希望服务并非空喊口号，而是看准了第三方业务拓展上的十足把握。

期内，新希望服务高毛利业务签约额占比大幅提升，物业合同额和商业合同额分别占总签约额63%、32%，分别同比提升3个百分点、10个百分点。

深耕重点城市是新希望服务朝7亿目标前进的关键点，以成都、昆明、苏州、温州为代表的西南及华东地区作为重点城市，深耕城市签约额占总签约额95%，同比增长21%。

同时，"3公里市拓圈"成效显著，例如公司2025年在中标苏州吴江一项目后，陆续带动周边3个项目的获取，合同额超7000万元。

商业运营板块，新希望服务采取"攻守并行"策略，一方面积极出清、汰换低质项目；另一方面，大力拓展第三方商业项目，签约额达到2.3亿元，同比提升94.6%。新获取代表项目包括成都通锦中心、昆明西山万达、昆明世博里酒店等，在多个业态均取得里程碑式突破。

生活服务上，新希望服务通过多端发力，将"物业+生活"打造成自身寻求差异化特点、增强市场竞争力的又一大优势。

其中，企业服务B端客群达1094家，同比提升30%，B端复购率超60%；社区生活服务客单价为429元/人，实现三年翻1.7倍，C端复购率由10%提升至29.6%；团餐业务稳健运营，在管项目33个，其中第三方项目占比97%。

值得注意的是，2025年，新希望服务达成首个千万级爆品矩阵，定制牛奶全年销量达1073万元。

总体来看，新希望服务实现第三方各类签约额7.3亿元，达成7亿目标同时实现20%同比增幅，整体签约项目达到273个，签约面积为4196万平方米，同比增长7.7%。

D'LIFE高端服务品牌再进阶

物业行业发展多年，早已进入追求"质价相符"的阶段，物业公司提供的服务与业主接受服务的契合度尤为关键。

好的住宅物业服务从不将清洁打扫、安防保卫作为服务的终点，相反，这些仅是筑底环节，能通过定制化服务助力业主实现资产保值增值，才是高端物业服务的出发点。

多年来，新希望服务瞄准高净值客群及高端住宅项目，经过反复打磨与精进后发布D'LIFE高端服务品牌，致力于围绕"超级管家·以客定需"的理念，为不同业主定制更适配的服务。

其中，成都贝宸S1物业服务项目落地是新希望服务高端服务能力最有力的体现之一。

数据显示，成都贝宸S1物业费单价为13.98元/平方米/月，新希望服务在此构建起的高端服务模式，已形成厚实的竞争壁垒，大大提升了对其他高端项目的获取能力。

数字化赋能业务

在数字时代下，善用科技推动物业服务水平向前发展，也是新希望服务实现服务差异化的重要抉择。2025年，新希望服务继续押注AI赋能物业服务，进一步提升运营效率与用户体验。

2025年中期，新希望服务变更约4.58亿港元未动用上市所得款项用途，其中包括向升级信息系统及设备追加投入6683万港元，占募集资金总额的14.6%；以及进一步投入3780万港元以支持数字化、智能化系统建设，以及推进建设智慧社区基建。

管理层表示，截至2025年末，新希望服务已有十余个服务项目完成了人机协同的部署。"通过我们自身的数字化中台与机器人产品的联动形成闭环，这些项目在成本的节降端、毛利的提升端都有不错的表现。"

同时，新希望服务得到了母集团在人工智能层面提供的支持，另一方面依托自身销售公司的服务解决方案在市场上试水，以提升存量收益，拓展增量业务。

也就是说，在“物业+”及AI赋能上，新希望服务仍有着宽广的想象空间，未来会将设想一步步转化为现实。

免责声明：本文内容与数据由观点根据公开信息整理，不构成投资建议，使用前请核实。