解读新华保险高质量发展（三） 服务成价值增长核心引擎,新华保险构建全生命周期服务生态
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2026-04-01 03:33:49
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3月27日，新华保险2025年财报发布，核心经营指标均创历史新高，而服务生态的持续完善成为驱动公司价值增长的核心引擎，以全生命周期服务体系构筑起行业竞争护城河。
财报显示，2025年新华保险总保费近1959亿元，净利润约363亿元，年度赔付147亿元，服务生态圈已覆盖400余万个人客户。公司将服务提升至与保险、投资并重的战略高度，打造“尊安瑞悦康”五大服务品牌，精准对接不同客群需求，其中“新华瑞”焕新升级推出18项精选权益，覆盖就医、教育、出行等十大民生领域。
为满足多元化需求，新华保险积极推进跨界融合，与新东方、新风天域等企业达成合作，打造“保险+教育”“保险+医疗”服务模式，推出重疾速通、视频问诊、留学咨询等特色服务。针对老龄化社会需求，公司构建“机构+居家+旅居”康养生态，在37城布局53个康养社区、57城落地70个旅居项目，健康养老产业投资余额达268亿元，实现服务对保险主业的协同反哺。
从单一风险保障到全方位综合服务，新华保险的服务生态重构了保险与客户的关系，让服务成为转化市场竞争力的核心资产。
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