(来源:工人日报)
本报讯(记者赖志凯 沙剑青)“服务摊位”整齐排列,工作人员化身“政务摊主”,主动靠前答疑解惑……3月27日,北京市密云区首场“政企服务大集”在密云区少年宫火热开市。30余家职能部门组团“摆摊设点”,百家企业负责人、高管带着问题、揣着需求“赶集问策”,双向联动为区域营商环境优化注入活力。
活动中,密云区委组织部、区发展改革委、区税务局、区经信局等部门悉数到场,各单位主要负责人和业务骨干现场坐班,提供政策解读、诉求受理等一站式服务。从纳税申报到合规经营、人才引育,从土地供应到法律咨询、金融赋能,企业提出的百余个各类疑惑均得到专业解答。
同时,密云区相关负责人现场调度研判,对企业反映的发展堵点、难点问题指定牵头部门,明确办理时限,推动问题闭环处置。“与我们企业发展相关的部门全来了,而且都是主要领导带队,现场给我们答疑解惑,一次性就把我们关心的用地审批、税务优惠和人才补贴问题全讲透了,省时又省心!”一位参会企业负责人感慨道。
为确保诉求件件有回音、事事有着落,密云区同步建立三大保障机制。“诉求直通车”机制对企业诉求台账式记录,首问负责到底;“企业吹哨、属地响应、部门报到”机制针对跨领域、跨部门疑难事项,实现属地首接、部门速应,难题提级处理;诉求分析反馈机制定期汇总研判企业诉求,深挖问题根源,针对共性难题优化完善惠企政策,推动政策供给与企业需求精准匹配。