(来源:上观新闻)
网速不给力,往往是网关、路由器老化拖了后腿。今年的“3·15国际消费者权益日”来临之际,上海电信发布全新服务承诺:4月1日起,使用全屋WiFi标准版(WiFi5)或豪华版(WiFi6)产品满5年及以上的在网客户,可免费更换一台豪华版(WiFi6)路由器,以硬件迭代驱动网速跃升。
2024年,上海电信推出“家庭搬迁无忧,电信移机免费”承诺,至2025年底,免费移机服务已惠及上海50多万家庭。2025年,又成为同城首家主动提供网关更换服务的运营商,一年间,为累计超2万户家庭完成了网关焕新。
今年以来,OpenClaw等AI智能体在国内掀起热潮,被称作“AI数字员工”的智能体正从“会说话”迈向“会做事”。上海电信还宣布,即日起至2026年12月31日,上海企业客户可抢先体验天翼AI云电脑预装的OpenClaw智能服务,无需任何配置即可实现“开箱即用”,总计开放5万台云电脑名额,每台云电脑免费赠送2500万tokens算力额度,客户领取后可在年底前随时使用。
不仅如此,上海电信还通过云电脑的隔离环境和安全加固,让客户安心“养龙虾”,当然,用户也要做到按需授予权限,仅从官方渠道安装第三方“技能”,防范恶意程序,留意异常日志(如文件删除、外联),勿将服务端口暴露至公网,定期备份重要文件等。
此外,针对外籍人士,今年年内将打造7家“外籍人士服务特色营业厅”,设立国际服务角提供多语言文旅导览;针对65岁以上老年客户,10000号客服热线将智能匹配沪语专席,用乡音消弭数字鸿沟。
截至目前,共有73家上海电信营业厅支持Visa、Mastercard外籍银行卡POS机支付,浦东机场电信服务点和营业厅累计接待外籍人士突破3.3万人次。
原标题:《免费移机不解渴?免费更换路由器来了!上海电信还要为老年用户配备沪语客服》
题图来源:上观题图 图片编辑:雍凯
来源:作者:解放日报 吴卫群