本报讯(西海新闻记者 范程程)3月6日,青海省市场监督管理局、青海省消费者协会联合行政、司法、金融等部门及部分行业协会、消费者代表,在西宁举办青海省2026年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动启动仪式。
活动期间,青海省市场监管局、青海省消费者协会将围绕“提升消费品质”年主题这一条主线,以3月集中宣传期为载体,按照“1+3+5+N”活动总思路,会同各方力量开展6个方面30项系列行动——
聚焦“提升消费品质”年主题,通过发布民生安全司法典型案例、开展法律法规直播互动、打造立体化公益宣传矩阵等方式,深入解读年主题,展示维权成效,营造全社会共同关注、尊崇、保护消费者合法权益的浓厚氛围。
聚焦重要民生商品稳价保质、“一老一少”重点产品、网络直播营销等重点领域,开展专项行动和专项整治,筑牢产品质量与市场秩序安全底线。
深化消费教育引导,发布消费维权 【下载黑猫投诉客户端】典型案例,开展“质量安全进社区”服务、“计量惠民”主题开放日活动,普及消费知识,引导全社会形成理性、健康、可持续的消费理念。
持续优化消费环境新生态,通过健全维权服务网络、开展跨区域消费调查、发布比较试验报告、组织消费体验体察、实施安全隐患清零行动等举措,督促经营者诚信自律,提升商品与服务品质。
构建高效便民维权服务体系,通过完善社会监督网络、推进行业维权服务站建设、开展“打卡12315”及“我当接线员”体验活动,增强消费者在维权过程中的获得感和满意度。
打造一站式维权服务平台,提升消费维权服务体验。3月15日,省市场监管局、省消费者协会将联合司法、行政、金融、保险、通信等单位在西宁市中心广场举办大型现场宣传咨询服务活动,集中提供投诉受理、真假鉴别、法律咨询等“一站式”服务,并举行相关发布与承诺仪式,提升消费维权服务的便利性和实效性。