落实监管新规，外卖骑手变身流动“监督员”
创始人
2026-03-04 17:13:32
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倡导配送人员参与社会监督
正式发布
近日，《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式发布，明确提出“倡导配送人员参与社会监督”。朝阳区市场监管局迅速落实新规精神，结合网络外卖餐饮食品安全治理工作，创新制定《外卖骑手食品安全监督明白纸》，着力提升骑手监督能力，延伸食品安全监管触角。
01
明确监督内容
提升问题发现能力
《明白纸》聚焦骑手取餐环节，围绕证照公示、地址一致性、环境卫生状况、加工操作规范四方面，梳理出未公示证照、线上公示地址与实际不符、操作间脏乱差等易于识别的具体问题，为骑手提供清晰直观的监督指引，帮助其快速识别违法违规行为。
02
明确反馈路径
健全闭环处置流程
鼓励骑手将发现的食品安全问题及时拍照留存，并反馈至外卖平台，由平台移交市场监管部门进行核查处置。目前，朝阳区市场监管局已推动建立“骑手发现-平台移送-部门查处”的共治链条，配合平台“随手拍+奖励”机制，充分调动骑手参与治理的积极性。
03
强化培训宣贯
凝聚社会共治合力
鼓励外卖平台将《明白纸》作为骑手日常培训的学习材料，帮助骑手准确理解监督要点。同时，依托朝阳区网约配送行业党委设立“党员先锋岗”，引导党员骑手在诚信配送、食品安全监督中主动亮明身份、做好示范表率。
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