斩断直播间数据造假灰色产业链
（来源：中国市场监管报）
转自：中国市场监管报
“只剩最后200单！”“3、2、1，上链接！”近日，某直播平台上，一名美妆主播正卖力地推销一款“限量”粉底液。评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，次日这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。
这并非个例。部分商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据，刻意制造“热销”假象，直播间数据造假俨然形成一条完整的灰色产业链。
据了解，部分商家和主播为了在“销量决定曝光率”的平台算法中突围，不惜花钱聘请专业团队“加热”数据，将真实消费者裹挟进冲动消费的漩涡。据业内人士透露，部分直播间真实成交率不足5%。海量虚假数据背后，是诚信商家的生存空间被挤压，是消费者的消费决策被误导。这既破坏了公平竞争环境，又让诚信经营者举步维艰。
直播间数据造假的危害是全方位、深层次的。直播间数据造假严重扰乱市场秩序。广告方和投资方的资金被虚假流量浪费，最终损害的是整个经济运行效率。直播间数据造假还严重侵害消费者的权益。消费者基于虚假的销量和好评做出购买决策，往往买到名不副实的商品。这种行为，透支的是整个电商行业的公信力。
治理直播间数据造假“顽疾”，必须实施一体化打击。
重拳出击，既要查“刷手”也要惩治不法主播和商家。相关部门需形成合力，将组织刷单炒信、提供造假服务的“刷手”团伙作为打击重点，依据反不正当竞争法、网络安全法等法律法规，依法追究其责任，彻底斩断灰色产业链。同时，对于明知故犯、主动参与造假的主播和商家，要依法严惩，提高其违法成本，列入严重违法失信名单，直至清出市场。
科技赋能，加大打击力度。互联网技术的快速迭代，使造假行为更加智能化、隐匿化，特别是直播的即时性，增加了取证难度。相关部门需要升级执法手段，利用大数据、人工智能等技术，对异常流量进行追踪溯源，实现精准打击。
畅通渠道，鼓励广大消费者揭露黑幕。消费者是虚假流量最直接的受害者和最广泛的监督者。应建立更便捷的举报机制，鼓励受害者揭露黑幕。媒体应加强舆论监督，曝光典型案例。造假行为只有暴露在阳光下，才能无处遁形。
□曹钰华