据信号新闻报道,2025年12月12日,阿里健康大药房医药连锁有限公司因发布多个广告含“去除湿疹”“不是缓解是根治”等内容,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》,被广州市市场监督管理局黄埔区局立案调查。
而据国家企业信用信息公示系统,就在2025年10月31日,阿里健康大药房医药连锁有限公司因设计、制作并发布未经审查的医疗器械、保健食品广告,及发布虚假误导广告,发布普通食品的宣传广告涉及淫秽、色情内容等,被罚款28万元。
(图源:国家企业信用信息公示系统)近几个月内,阿里健康大药房小二频繁向供应商发布各类紧急修改通知。一位供应商人士向九派财经记者展示多条通知截图显示,市监局要加大审查力度,要求供应商自查发布的广告是否与实际申请备案的广告图一致,避免夸大、虚假宣传;紧急删除多类医疗器械产品链接中的“皮肤科、三甲、医研”词汇,及“99%根治、一天、一秒”等断言性表述;并要求删除各类商品链接中的使用前后效果对比图。
2026年1月9日,《阿里健康自营供应商基本管理规则》针对非药业务,新增一条经营不当的处罚细则:若商品因文描夸大/虚假宣传,导致消费者在社交媒体发帖后转评赞相加大于50,或导致新闻舆情,且3天内未处理掉,将在此前扣除供应商违约金以赔偿消费者的基础上,再对其处以5000元-1万元的违约金罚款。
主打“官方自营”的阿里健康大药房有超百万种SKU,其中很大一部分是由外部供应商运营。
阿里健康(00241.HK)官网信息也显示,阿里健康大药房是其旗下的自营药房业务,通过整合阿里健康海外旗舰店、阿里健康药品旗舰店,及阿里健康自营品牌旗舰店等“近百家天猫店铺”,形成线上线下综合一体的药事服务平台。
上述供应商人士告诉九派财经记者,阿里健康大药房至少数百家的供应商中,包括一批此前在天猫销量出色的电商公司或品牌方,在其资质材料通过审核后,便能入驻阿里健康大药房成为供应商。
“我们公司负责的商品是由运营部门员工根据热销趋势和产品成分,自行撰写宣传词、设计商品内页,最终再由阿里健康审核资质材料后上架,”该供应商称,后续部分客服工作也会转入供应商公司内部处理。
在阿里健康大药房中,产品分为药品、医疗器械、非药三大类别。依据《中华人民共和国广告法》第十六条、第十八条规定,药品和医疗器械的广告需有相关部门的广告批准文号,且不能涉及功效的断言保证,不能说明治愈率或者有效率。在非药品中,保健品广告也不得声称有治疗、预防疾病功能,护肤品宣传美白等功能则需有特殊用途化妆品注册证。
但2026年1月19日,九派财经记者搜索发现,阿里健康大药房中仍有部分医疗器械产品宣称“一滴重回视力5.2”“根治湿疹”“红肿瘙痒-99.8%”等,并标注胖东来同款;还有省妆备字的普通化妆品宣称“祛痘”等功效。
(标有“官方自营”的阿里健康大药房中商品截图)对此,上述供应商人士告诉记者,电商平台的医疗器械商品中,只有额外付费投流的链接,才需要申请药监局的广告批文,并标注“*械广审(文)第*号”及“广告”字样;其余日常的医疗器械商品主图和详情页,无需向药监局申请广告批文就能上架。
但如果消费者举报,由于商品主图和详情图具有介绍推销商品的目的,监管部门通常会认定它是“广告”,若违规可能进行罚款,上述供应商说道,在其他医药电商虚假宣传案例中,行政处罚对象多为平台中的店铺商家,但自营的阿里健康大药房作为发布广告的主体,也被要求承担相应责任——此前2024年2月,阿里健康也因发布虚假宣传广告被市监局罚款45万元。
阿里健康供应商管理规则显示,若因供应商原因导致阿里健康被行政立案,将扣除供应商5万元违约金,若导致阿里健康被行政处罚,将直接清退供应商并扣除10万元违约金。
(《阿里健康自营供应商基本管理规则》相关内容,受访者供图)对此,九派财经记者联系到阿里健康大药房方面,截至发稿,未获回应。
来源:九派财经