从沉默封闭到敞开心扉，从回避拒绝到主动参与，从不能自理到积极生活……在西乡塘区，一群被称为“福友”的精神障碍康复者通过社区康复服务实现人生的转变。这欣喜变化的背后是南宁市西乡塘区精神障碍社区康复服务项目的生动实践与温暖支撑。

　　2025年4月，由南宁市社会福利医院承接的南宁市西乡塘区精神障碍社区康复服务项目启动。在南宁市民政局的统筹指导下，南宁市社会福利医院构建了“1个市级指导中心+1个城区服务中心+8个街道福康驿站”三级服务网络，覆盖西乡塘区1172名精神障碍康复者，形成了上下联动、全域覆盖的服务格局。

　　项目负责人、南宁市社会福利医院精神康复科主任农金梅介绍，该项目整合医疗、民政、高校、社会组织等多方资源，建立了“医护社心+志愿者”协同体系，通过医疗机构与社区康复双向转介机制，有效破解康复者“出院即断档”的照护难题，实现康复服务无缝衔接。

　　在西乡塘区精神障碍社区康复服务中心，“楼上康复、楼下就业”的垂直服务链格外暖心，减轻了家庭照护负担。“福友”可以在五楼的康复空间参加心理解压活动，逐步打开内心；在一楼的就业创业孵化基地学习手工编织，重树生活信心；参加手作义卖，感受社会认可。同时，项目创新推行“福康积分”激励制度，以积分兑换奖励激起“福友”参与的积极性。

　　“为满足‘福友’的多元康复需求，我们为‘福友’定制个性化方案，在服务中心开展生活技能训练、社交能力培养、职业技能培训等，联动心理咨询师同步开展心理疏导，形成‘医疗+康复+心理’闭环服务。”该项目主管社工刘菁华说。

　　福康驿站不只是“家门口”的康复平台，还是一个有温度的大家庭。社工们常说：“这里没有‘病人’，只有一起努力的朋友。”正因这份寻常的理解、温和的目光，越来越多“福友”勇敢打破困境。每个福康驿站都配备专职社工、挂点医生、挂点护士、心理咨询师及志愿者，落实“每日随访—每周培训—每月活动”常态化服务，构建“需求评估—方案定制—效果追踪”的完整服务闭环。

　　“我女儿生活能自理，学会主动与人交流，还参加了职业技能课程，现在开朗多了。”市民李女士谈起女儿的变化时眼眶湿润，给“家门口”的福康驿站点赞。

　　立足西乡塘区各街道实际，8个福康驿站逐步形成“一驿站一特色”服务品牌：有的侧重家庭支持，开设家属课堂改善家庭互动；有的聚焦社交训练，通过情景模拟提升交往能力；有的探索园艺治疗，借助植物养护舒缓情绪、培养专注力。各驿站特色互补、联动协作，为不同康复需求的康复者提供精准服务。

　　福康驿站不仅填补了基层精神障碍社区康复服务的空白，还提升了康复者的康复体验和社会融入能力，为特殊群体的康复筑牢了网络支撑。

　　截至目前，南宁市西乡塘区精神障碍社区康复服务项目规范服务精神障碍康复者1172人，累计服务25608人次。其中，精神状况得到改善676人，生活能力得到提升568人，社会适应能力得到提升591人，65名精神障碍康复者实现就业或辅助就业。

　　本报记者周小燕