平台应主动履行社会责任，防范未成年人沉迷网络游戏
创始人
2026-01-17 08:17:42
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针对未成年人大额充值网游问题，近日，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会发布消费提示，要求网络游戏平台应主动履行社会责任，严格落实网络游戏实名认证，防范青少年沉迷游戏，仿冒成年人进行大额充值。
网络游戏本身没有错，错的是沉迷。未成年人主要精力在于学习和培养健康兴趣爱好，树立正确消费理念。一些未成年人因沉迷游戏，难抵诱惑，在家长不知情的情况下进行大额充值，长此以往必将走上歧途。
导致上述现象的原因很多：家长约束引导陪伴不够，学校教育引导不力，但很重要的一条原因恐怕还是在利益驱动下，网络游戏平台履行社会责任不到位，对落实青少年防沉迷游戏和相关实名制度的暧昧松软态度。
青少年正处于好奇好玩的阶段，网络游戏对青少年很有吸引力，如果不进行正确引导和强有力防范，沉迷网络游戏的消极作用就会被放大。网络游戏平台如果能通过相关机制和技术对青少年的重度沉迷者进行防范，特别是在金钱交易中进行甄别，则将大大降低未成年人仿冒成年人大额充值的机率。但由于利益使然，网络平台执行力度有多大令人存疑。
网络游戏防未成年人大额充值根子在平台。希望网络游戏平台切实严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上，还要进一步强化技术防护措施，精准甄别未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。遇到家长合理的退款诉求，应正确面对，积极应对投诉并合规退款，还网络游戏世界一片晴朗的天空。
来源：工人日报
作者: 车辉
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