每天早晨九点左右,宜君县养老服务指导中心就传来了欢声笑语,只见老人们,有的在跳舞,有的在打太极拳,有的在诗朗诵,有的在唱歌,每位老人脸上都洋溢着幸福的笑容。
“母亲年龄大了,一个人在家我们不放心,生怕她碰到、摔倒。在养老机构,母亲才能享受到精细照料,很多问题都解决了。”刘女士看到母亲在养老中心被照顾得很好,感到很安心。
为了让老年人的晚年生活温暖又安心,宜君县养老服务指导中心实施“月积分制”考核,有效提升了养老服务质效。
“月积分制考核通过建立日常考核、分类考核的知事识人体系,把考人与考事紧密结合起来,构建全方位、立体化考核体系,突出‘实’与‘绩’,将员工的工作成绩转化为可见、可比、可量化的结果,让考核指挥棒真起作用、起真作用。”宜君县养老服务指导中心主任王小军说。
为进一步做实做细员工日常管理和监督,破解“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”难题,去年2月份,宜君县养老服务指导中心对《宜君县养老服务中心关于实行卫生、安全生产质量月积分制的通知》进行了修订完善,设置了月积分赋分表、明细表、积分情况统计表。如发现老人衣服、被褥不干净,一次扣除2分/人;发现食材未按要求分类整理,摆放杂乱,一次扣除1分;发现消防设施设备存在安全隐患未及时上报的,一次扣除5分;发现未协助入住人员进行入院体检,一次扣除3分……对员工实行积分制管理,推动形成干在平时、比在平时、凭实干立身、靠业绩说话的浓厚氛围。
“这个办法就是好,公平、公正。你的服务周到不周到,细心不细心?看积分就知道了。”护理员邢建军感慨道。
“为切实提升考核实效,我们注重结果运用,将平时考核结果作为年度考核的基础和依据,为员工评先树优提供重要参考,有效激发员工的内生动力,让‘争先进,作表率’在养老服务指导中心蔚然成风。”宜君县养老服务指导中心相关负责人表示。
临近中午,宜君县养老服务指导中心爱心食堂开始热闹起来,老人们在工作人员的陪护下走进餐厅,他们围坐在餐桌旁边吃边聊,宽敞的餐厅里弥漫着浓郁的家庭气息。
“到这里来吃饭,人多热闹,而且这里的饭菜味道好,吃得饱,还吃得好。”张爷爷一边吃着饭,一边感慨地说,“菜的种类多,也可口。农家小炒鸡、红烧肉、青菜蘑菇……每天不重样的饭菜让我们老人吃得很开心。”
众口难调,让老人吃好这一顿饭可不容易。
“以前都认为老年人口味偏淡,饮食应该低油低盐。但实践中发现,如果过于强调低油低盐饮食,一方面容易影响饭菜的口感,另一方面也不一定能达到营养均衡的效果。”宜君县养老服务指导中心相关负责人说。
爱心食堂,满足了老人大需求,涵养了大情怀。宜君县养老服务指导中心从老人“舌尖上的幸福”切入,倡导健康饮食,经过对老年人饮食习惯、营养需求等方面的综合考虑,选取了几十种菜品,经老年人试吃后,制订出不重样的菜谱。目前爱心食堂每天用餐人数达100余人。
今年,爱心食堂还完成了改造升级,各项服务功能更加完善,一顿顿热乎乎的饭菜,让老年人感受着温暖与快乐。