2026年春运

还有不到一个月就要开启

大家已经计划好今年的出行安排了吗？

这里有个好消息

那就是乘高铁出行

可以不用自己扛着大包小包啦！

中铁快运自2026年1月15日起

扩大“轻装行”服务试点范围

基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市

让乘坐火车出行更轻松

什么是“轻装行”服务？

“轻装行”

是铁路部门为旅客出行提供的

“门到站”“站到门”

同城行李搬运服务

比如说

你出门游玩买了很多特产

不想带着它们去下一个景点

就可以预约“门到站”服务

由工作人员将你的行李

送到站台或者服务柜

而如果你到站后

不想费力把行李搬回家

则可以使用“站到门”服务

让工作人员帮忙

把行李送到你指定的位置

注意事项：“轻装行”服务目前仅限于已购车票且在同城距离车站35公里以内的旅客。

“轻装行”服务如何预约？

这项服务该怎么预约？

超简单！

第一步：打开铁路12306App或者微信小程序，在首页中部应用处往左滑，找到 “全部应用” ，点击进入后找到【轻装行】模块。

第二步：点击【轻装行】，页面会弹出 “轻装行” 办理流程介绍，仔细看完后，点击【预约下单】。

第三步：选择车票，填写寄件人信息，取件地址，行李数量、重量这些详细信息，接着根据需求，选择运送达方式。

最后，别忘了给行李拍几张清晰的照片上传，方便工作人员核对，确认无误后点击提交，这样就成功预约啦！预约成功后会收到订单信息和取件码、寄件码，一定要保存好。

行李如何交付？

办理“门到站”行李搬运服务时，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。

办理“站到门”行李搬运服务时，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在5小时内送达旅客指定位置，收货人通过取件码完成行李交付。

“轻装行”服务如何收费？

“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

哪些行李可以选择“轻装行”服务？

旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。 具体的打包要求可以参考↓↓↓

目前全国范围内

已开通“轻装行”服务的车站

已经帮大家整理好

↓↓↓

如果大家还有更多问题

还可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线

直接咨询相关工作人员

祝大家都能远离行李困扰

度过一个愉快的假期~

（央视新闻综合中国铁路）

监制丨郑弘制片人丨房轶婷编辑丨赵汗青

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