“以前洗澡总怕滑倒,现在有了这扶手,心里踏实多了!”残疾老人张叔叔紧紧握着卫生间里新安装的防跌倒扶手,脸上露出了久违的笑容。在丰台区,持续开展的“暖心社工”项目深入困难群众家庭,项目社工用专业知识聚焦群众的“急难愁盼”,让社区治理更有温度。
项目社工为张叔叔家安装防跌倒扶手
家住大红门街道的张叔叔退休多年,肢体、视力均为四级残疾,还有糖尿病、高血压等多种慢性疾病。行动不便与视力模糊的双重难题,让他面临着居家安全风险。再加上家庭关系紧张,张叔叔很少出门,总是眉头不展。
“像张叔叔这样的‘夹心群体’,虽不符合特困供养条件,但面临的生活难题一点也不少,更需要精准的专业帮扶。”社工相传玉介绍。针对张叔叔家的复杂情况,丰台区仁馨德社会工作服务中心决定采用个案管理模式,为他量身定制“一人一策”的精准帮扶方案。
围绕张叔叔的困境,个案帮扶团队充分发挥专业优势,化身“资源链接者”“家庭调解员”与“健康守护者”。针对最迫切的居家安全问题,社工积极对接街道资源,成功为他申请到卫生间适老化改造资格,通过安装安全扶手、优化卫浴空间布局等,降低跌倒风险。
项目社工正在做家访
同时,社工凭借专业知识,指导张叔叔科学饮食与康复训练;协助他签约家庭医生,建立定期家访机制,为他的健康保驾护航。针对紧张的家庭关系,社工引导张叔叔父子俩敞开心扉、坦诚交流,逐步改善家庭沟通模式。
在社工的持续鼓励与陪伴下,张叔叔终于迈出了走出家门的第一步。邻居们纷纷感慨:“好久没看到老张出门遛弯和大家聊天了!”从最初在社区文化广场的短暂散步,到主动参与社区邻里活动,张叔叔的气色越来越好,脸上的笑容渐渐多了起来。
专业社会工作者是基层治理的重要力量,能够精准对接群众需求、弥补服务缺口。仁馨德社会工作服务中心相关负责人介绍,“暖心社工”项目紧扣基层治理“协同不足、服务不均”的痛点难点,立足党建引领基层治理大局,构建起“专业社工+志愿者+社区资源”的联动服务机制。“张叔叔的帮扶案例,是项目精准对接群众需求,通过链接资源、激活邻里与家庭等支持网络,解决群众急难愁盼的生动缩影。”相关负责人介绍。
截至目前,“暖心社工”项目已累计为5户特困家庭提供精准个案帮扶,覆盖服务对象48人次,活动满意度达95%;项目通过“楼门焕彩”“绿地微更新”等特色社区活动,吸引50余名居民主动参与社区治理,有效推动基层服务从“单一供给”向“多元协同治理”转型,让社区治理更有温度、更具效能。
下一步,项目将继续深化“品牌深化+微治理联盟”双轮驱动模式,总结推广成熟帮扶经验,把专业服务送到更多困境群众身边,让暖心举措惠及更多家庭,为构建共建共治共享的基层治理新格局注入专业社工力量。
来源:北京日报客户端